Campanyes de SMS

TAULA DE CONTINGUTS

Campanyes de SMS

En aquest tutorial, anirem pas a pas per la creació i l'enviament d'SMS des de la plataforma Mailrelay.

Com sempre, si tens algun dubte, pots comptar amb el nostre equip de suport, que et guiarà de manera clara i ràpida.

Primer, vegem on es troba el menú d'SMS. El trobaràs al menú principal situat a la barra lateral esquerra del panell, amb el nom SMS.

Si fem clic en aquesta pestanya, apareixerà un menú desplegable amb tres opcions que enumerarem ràpidament per després explicar-les amb més detall.

Campanyes de SMS: aquí podem crear el nostre missatge i veure una llista cronològica de tots els missatges creats.
Campanyes enviades per SMS: per veure la llista de totes les campanyes enviades, juntament amb el seu estat i data.
Ús del paquet de SMS: aquí podem veure les estadístiques del paquet, incloent-hi els crèdits utilitzats i disponibles, així com l'opció de comprar un paquet nou.

A continuació, aprofundim en cadascuna d'aquestes opcions.

Pas 1: Campanyes de SMS

En fer clic en aquesta pestanya, anirem a una nova pantalla amb una sèrie de files i columnes que representen l'ordre cronològic dels SMS creats.

Cada fila correspon a un SMS creat.

ID: correspon a una numeració interna assignada a cada campanya de SMS creada.
Nom: és el nom intern que li hem donat al nostre SMS (no visible per als destinataris)
Nom del remitent: és el «títol» que veu el destinatari en rebre l'SMS.
Creat a: la data de creació de la campanya de SMS.
Actualitzat a: la data de l'última modificació de la campanya de SMS.

Hi ha una última columna amb quatre icones de colors que representen les accions que es poden fer amb aquest SMS: Envia, Mostra, Edita i Suprimeix.

Pas 1.1: Crea un SMS

Per crear un SMS, ho podem fer des del menú Campanyes de SMS seleccionant l'opció Afegeix. Aquesta opció es troba a la part superior de la pàgina, ressaltada en blau.

En fer clic, apareixerà una nova finestra amb tres opcions per omplir:

Nom: com s'ha esmentat abans, és el nom intern amb què ens referirem al nostre SMS, que els destinataris no poden veure.
Nom del remitent: és el títol que veurà el destinatari en rebre l'SMS. Com s'indica, ha de tenir entre 3 i 11 caràcters i no es permeten caràcters especials ni espais.
Missatge: aquí escriurem el cos del missatge. Segons la normativa, és obligatori afegir un enllaç de baixa a l'SMS enviat. En fer clic a Afegir URL per donar-se de baixa, el camp de baixa apareixerà automàticament. Quan els subscriptors rebin l'SMS, aquest camp se substituirà per una URL enllaçable. Aquesta opció ocuparà 22 caràcters de l'SMS.
- Recompte de SMS: representa el nombre d'SMS que es facturaran per cada enviament, en funció del nombre màxim de caràcters de cada SMS i de la seva codificació.
- Mida del missatge: indica el nombre màxim de caràcters permesos en funció de la codificació.
- Codificació de missatges: la codificació del missatge és un codi de caràcters que depèn de l'alfabet utilitzat. En aquest cas, el sistema calcula una mida màxima del missatge en funció de la codificació.
  - ASCII / GSM: permet 160 caràcters per SMS enviat. Els missatges SMS generalment s'envien fent servir el joc de caràcters GSM-7 o ASCII, que cobreix la majoria de caràcters. Quan els missatges SMS s'envien amb el joc de caràcters GSM-7, cada caràcter es considera un únic caràcter dins del missatge SMS. Els caràcters següents formen part del joc de caràcters GSM-7 però equivalen a dos caràcters en un missatge de text: \ ^ ~ [ ] { } | ~€
  - Unicode: permet un màxim de 70 caràcters, amb un cost d'1 SMS enviat per destinatari cada 70 caràcters. Permet gestionar tots els caràcters Unicode, inclosos els emoticones. Quan s'utilitza el joc de caràcters Unicode, cada caràcter es considera com a dos caràcters. Això redueix el nombre de caràcters que pots posar al teu SMS de 160 a 70.

Com pots veure a la imatge següent, la mida del meu missatge és de 188 caràcters, per la qual cosa el recompte de SMS és 2. Això vol dir que, en enviar-lo, es comptabilitzarà com a 2 SMS en lloc d'un. Finalment, a la part dreta d'aquesta pàgina, es mostra una previsualització del nostre missatge tal com el rebrà el destinatari.

Un cop tot estigui al nostre gust, fes clic al botó blau situat a la part inferior de la pàgina, Crea campanya de SMS. S'obrirà una nova pàgina.

Pas 1.2: Envia un SMS

En aquesta nova pàgina, podem seleccionar els destinataris de la nostra campanya, ja sigui introduint un o més números que copiem i enganxem, o bé seleccionant un grup de subscriptors. També podem triar si enviar l'SMS immediatament o programar-lo per a una data diferent.

Com s'ha esmentat, hi ha dues opcions per enviar l'SMS:

Llista de text: pots enganxar els números de telèfon dels destinataris utilitzant el prefix del codi de país (per exemple, per a Espanya fem servir +34 davant del número). Important: només es permet un número de telèfon per línia.
Grups: per fer-ho, selecciona l'opció Grups i apareixerà un menú desplegable on podràs seleccionar el grup o grups als quals vols enviar l'SMS.

Un cop hagis seleccionat els destinataris del nostre SMS, podem triar si enviar-lo immediatament o programar-lo per a un altre moment.

Immediatament: en seleccionar aquesta opció, l'SMS s'envia a l'instant.
Programat: en seleccionar aquesta opció, apareixerà un nou camp on podràs triar la data i l'hora de l'enviament.

Apareix una casella de verificació per confirmar, per seguretat, quan l'SMS utilitza més d'un crèdit.

Un cop acabat, fes clic al botó Envia situat a la part inferior esquerra de la pàgina, ressaltat en blau.

Pas 2: Campanyes enviades per SMS

Després d'enviar el nostre SMS, hem d'anar al menú Campanyes enviades per SMS per revisar l'estat del nostre enviament.

Veurem una pantalla molt semblant a la que hem vist a l'opció Campanyes de SMS, amb una sèrie de files i columnes que indiquen dades sobre el nostre SMS enviat.

Aquí podem veure columnes que reflecteixen la informació emplenada durant la fase de creació de l'SMS, com ara el nom intern, el nom del remitent, el missatge, l'estat (Finalitzat, Cancel·lat, Programat o Processant), la data de creació, la data de finalització i, en cas de programació, la data programada.

Si fem clic a la icona de la lupa a la dreta de cada fila, anirem a una nova pantalla on podem obtenir un resum més detallat de l'estat de l'enviament mitjançant tres opcions.

Descripció general: a més de les dades mostrades a la pàgina anterior, mostra un percentatge d'SMS processats i entregats. D'aquesta manera, podem veure els SMS que encara no s'han entregat i el nombre total dels que sí que s'han entregat.

Missatges enviats: mostra l'estat de lliurament de cada destinatari. Cada destinatari apareix en una línia separada, i podem veure informació sobre el número del destinatari, l'estat de lliurament (Entregat, Processat i Cancel·lat), les dates d'enviament i lliurament, i els crèdits utilitzats.
Registre: mostra una llista de les accions realitzades en aquell enviament amb els esdeveniments i els canvis fets.

Pas 3: Ús del paquet de SMS

L'última opció és Ús del paquet de SMS. Si fem clic en aquesta opció, anirem a una nova pantalla on podem comprovar l'ús del paquet actual. Una barra blava gran mostra els crèdits consumits i el total de crèdits del paquet.

A la part inferior de la pantalla apareixen dues opcions:

Compra paquet nou: en fer-hi clic, anirem a la pàgina Facturació, on podem comprar el paquet de SMS desitjat.
Veure l'ús detallat del paquet: en fer-hi clic, anirem a una pàgina on podem triar un interval de dates per veure el nombre d'enviaments i els crèdits utilitzats per les diferents campanyes fetes dins d'aquest interval.

I això conclou el tutorial sobre la creació i l'enviament d'SMS.

Esperem que aquest tutorial et sigui útil i, si tens qualsevol dubte addicional, no dubtis a contactar-nos.