Informes SMTP

ÍNDEX

• Botó d'informe
• Missatges rebutjats

En aquesta pantalla trobaràs informes dels emails enviats per SMTP.

Pots seleccionar per ID, Email del remitent, Email, Etiquetes, SMTP, Estat, S'ha informat de SPAM, Processat en determinades dates, fes clic a cercar si has omplert alguna d'aquestes caselles o a netejar per netejar els filtres.

Podràs veure els diferents estats, quan es van processar, quan es van lliurar, etc.

També pots exportar les dades seleccionades a CSV.

Botó d'informe

El botó d'informe ofereix una visió general de l'informe, incloent-hi els emails enviats, lliurats, amb rebot suau i rebotats, així com barres que mostren el percentatge d'emails visualitzats, clicats i donats de baixa. Les dades detallades també estan disponibles en forma de gràfic.

Missatges rebutjats

El botó "Missatges rebutjats" mostra la data, el remitent, el destinatari i el missatge d'error, si n'hi ha hagut cap.

Per exemple: "Message rejected because recipient has bounced." Això indica que l'email ha rebotat perquè l'adreça de email era incorrecta o ja no existeix.

Un altre error habitual és: "Message rejected because sender's email is not confirmed." Això vol dir que el remitent des del qual estàs enviant no està confirmat a Butlletins --> Remitents. En aquest cas, l'hauràs d'afegir.

Pots veure aquí tots els tipus de missatges que et poden aparèixer de rebuig:

En autenticar-se (535):

[E1] Package exceeded.

[E2] Your account is not active.

[E12] SMTP service isn't enabled for your account.

[E14] Account temporarily restricted for review.

[E17] SMTP service requires the SMTP + API add-on package or a paid plan.

Remitent (550):

[E3] Message rejected because sender's email is not confirmed.

[E8] Message rejected because SPF is not configured for sender.

[E9] Message rejected because DMARC is not configured for sender.

[E13] Sender domain is blacklisted.

[E15] Message rejected because DKIM is not configured for sender.

Destinatari (550):

[E4] Message rejected because recipient email or domain is blacklisted.

[E5] Message rejected because recipient has unsubscribed from your messages.

[E6] Message rejected because recipient has bounced.

[E7] Message rejected because receiver reported previous messages as spam.

[E11] Message rejected because recipient has a local ban.

Altres:

[E10] Message rejected because SMTP relay isn't enabled for your account. (550)

[E16] Message rejected because From header is missing or malformed. (550)

[E18] Rejected due to internal policies.