Informes SMTP

ÍNDICE

• Botón de informe
• Mensajes rechazados

En esta pantalla encontrarás los informes de los emails enviados mediante SMTP.

Puedes filtrar por ID, Email del remitente, Email, Tags, SMTP, Estado, Reportado como spam, Procesado en determinadas fechas, haz clic en buscar si has rellenado alguna de estas casillas o en limpiar para borrar los filtros.

Podrás ver sus diferentes estados, cuándo se procesaron, cuándo se entregaron, etc.

También puedes exportar a CSV los datos que selecciones.

Botón de informe

El botón de informe ofrece una visión general del informe, incluyendo los emails enviados, entregados, con rebote suave y rebotados, así como barras que muestran el porcentaje de emails visualizados, con clics y bajas. También hay datos detallados disponibles en forma de gráfico.

Mensajes rechazados

El botón "Mensajes rechazados" muestra la fecha, el remitente, el destinatario y el mensaje de error, si se ha producido alguno.

Por ejemplo: "Message rejected because recipient has bounced". Esto indica que el email rebotó porque la dirección de email era incorrecta o ya no existe.

Otro error común es: "Message rejected because sender's email is not confirmed". Esto significa que el remitente desde el que estás enviando no está confirmado en Boletines --> Remitentes. En ese caso, tendrías que añadirlo.

Puedes ver aquí todos los tipos de mensajes que te pueden aparecer de rechazo:

Al autenticarse (535):

[E1] Package exceeded.

[E2] Your account is not active.

[E12] SMTP service isn't enabled for your account.

[E14] Account temporarily restricted for review.

[E17] SMTP service requires the SMTP + API add-on package or a paid plan.

Remitente (550):

[E3] Message rejected because sender's email is not confirmed.

[E8] Message rejected because SPF is not configured for sender.

[E9] Message rejected because DMARC is not configured for sender.

[E13] Sender domain is blacklisted.

[E15] Message rejected because DKIM is not configured for sender.

Destinatario (550):

[E4] Message rejected because recipient email or domain is blacklisted.

[E5] Message rejected because recipient has unsubscribed from your messages.

[E6] Message rejected because recipient has bounced.

[E7] Message rejected because receiver reported previous messages as spam.

[E11] Message rejected because recipient has a local ban.

Otros:

[E10] Message rejected because SMTP relay isn't enabled for your account. (550)

[E16] Message rejected because From header is missing or malformed. (550)

[E18] Rejected due to internal policies.