Relatórios de SMTP

ÍNDICE

• Botão de relatório
• Mensagens rejeitadas

Nesta tela, você encontrará relatórios dos emails enviados via SMTP.

Você pode selecionar por ID, Email do remetente, Email, Tags, SMTP, Status, Reportado como spam, Processado em determinadas datas, clique em buscar se tiver preenchido alguma dessas caixas ou em limpar para limpar os filtros.

Você poderá ver os diferentes status, quando foram processados, quando foram entregues, etc.

Você também pode exportar os dados selecionados para CSV.

Botão de relatório

O botão de relatório fornece uma visão geral do relatório, incluindo emails enviados, entregues, com soft bounce e devolvidos, além de barras mostrando a porcentagem de emails visualizados, clicados e cancelados. Dados detalhados também estão disponíveis em forma de gráfico.

Mensagens rejeitadas

O botão "Mensagens rejeitadas" exibe a data, o remetente, o destinatário e a mensagem de erro, caso tenha ocorrido alguma.

Por exemplo: "Message rejected because recipient has bounced." Isso indica que o email foi devolvido porque o endereço de email estava incorreto ou não existe mais.

Outro erro comum é: "Message rejected because sender's email is not confirmed." Isso significa que o remetente que você está usando para enviar não está confirmado em Newsletters --> Remetentes. Nesse caso, você precisará adicioná-lo.

Aqui você pode ver todos os tipos de mensagens que podem aparecer em caso de rejeição:

Autenticação (535):

[E1] Package exceeded.

[E2] Your account is not active.

[E12] SMTP service isn't enabled for your account.

[E14] Account temporarily restricted for review.

[E17] SMTP service requires the SMTP + API add-on package or a paid plan.

Remetente (550):

[E3] Message rejected because sender's email is not confirmed.

[E8] Message rejected because SPF is not configured for sender.

[E9] Message rejected because DMARC is not configured for sender.

[E13] Sender domain is blacklisted.

[E15] Message rejected because DKIM is not configured for sender.

Outro(550):

[E4] Message rejected because recipient email or domain is blacklisted.

[E5] Message rejected because recipient has unsubscribed from your messages.

[E6] Message rejected because recipient has bounced.

[E7] Message rejected because receiver reported previous messages as spam.

[E11] Message rejected because recipient has a local ban.

Altres:

[E10] Message rejected because SMTP relay isn't enabled for your account. (550)

[E16] Message rejected because From header is missing or malformed. (550)

[E18] Rejected due to internal policies.