Estadísticas de bono

TABLA DE CONTENIDOS

• Cuentas con planes mensuales y gratuitos
  • Plan mensual gratuito
  • Plan mensual de pago
• Cuentas con bonos prepago

Desde Estadísticas de bono tienes acceso a todo lo referente al saldo que tiene tu cuenta, así como al consumo que has realizado del mismo y el número de envíos que aún puedes enviar. 

Los datos se muestran de forma distinta si la cuenta tiene un plan mensual (da igual si es de pago o gratuito) ó si la cuenta tiene un bono prepago.

Cuentas con planes mensuales y gratuitos

Las cuentas con un plan mensual de pago y las gratuitas pueden ver dos barras:

• Estadísticas de bono: donde puedes ver el número de envíos que has consumido del total de tu paquete de envío mensual.
• Utilización del paquete: esta barra te indica el número de suscriptores distintos que has utilizado en tu actual periodo mensual.

Y justo debajo de ellas se indica el dia en el que el bono se reiniciara, lo que hace que la cuenta disponga de un nuevo bono de envio. Ello se indica de la siguiente forma: La utilización del bono se renovará en y seguidamente el día/hora de renovación.

IMPORTANTE: Los planes gratuitos y mensuales de pago renuevan su crédito cada mes, tomando como punto de partida el día de creación de la cuenta (en el caso de los planes gratuitos) ó el dia de contratación (planes mensuales de pago). 

Por ejemplo: si creamos la cuenta el día 17 de febrero, la fecha de renovación mensual del bono gratuito será el día 17 de cada mes, no el día 1 de cada mes. Pero si la cuenta contrata un plan mensual de pago el día 8 de abril, la fecha de renovación mensual de su bono pasa a ser el día 8 de cada mes.

Plan mensual gratuito

Si la cuenta hace uso de un plan gratuito, justo debajo la fecha de renovación, tendrá un total de tres botones:

• Comprar paquete: pasa a la zona de contratación de un paquete de pago (mensual ó prepago).
• Ver la utilización detallada del paquete: lleva a una nueva ventana donde puedes ver con total detalle el consumo llevado a cabo por la cuenta en el actual periodo mensual. Del mismo modo, en su parte superior, ofrece un buscador para consultar los consumos entre dos fechas determinadas.
• Exportar utilización de suscriptores: con ello recibes por email un documento .csv con el listado de todos los suscriptores utilizados en el actual periodo mensual. Si necesitas el documento con urgencia, también se generará un link al mismo en Otros>>Archivos exportados, desde donde estará disponible para su descarga por un periodo de 7 días.

Plan mensual de pago

En el caso de que al cuenta ya disponga de un plan de pago, a las opciones anteriormente descritas (Comprar paquete, Ver la utilización detallada del paquete y Exportar utilización de suscriptores) se añade la de 

Adelantar la fecha de renovación del paquete.

• Comprar paquete: pasa a la zona de contratación de un paquete de pago (mensual ó prepago)
• Ver la utilización detallada del paquete: lleva a una nueva ventana donde puedes ver con total detalle el consumo llevado a cabo por la cuenta en el actual periodo mensual. Del mismo modo, en su parte superior, ofrece un buscador para consultar los consumos entre dos fechas determinadas.
• Exportar utilización de suscriptores: con ello recibes por email un documento .csv con el listado de todos los suscriptores utilizados en el actual periodo mensual. Si necesitas el documento con urgencia, también se generará un link al mismo en Otros>>Archivos exportados, desde donde estará disponible para su descarga por un periodo de 7 días.
• Adelantar la fecha de renovación del paquete: que permite colocar bono nuevo en la cuenta. Ello se debe de realizar cuando hemos agotados el paquete mensual y necesitamos enviar más emails antes de que llegue la fecha de renovación del bono. Nos lleva a una nueva ventana donde debes de pulsar en Adelantar para reiniciar el consumo del bono mensual, lo que generará una nueva factura para el nuevo bono.
  
  

Cuentas con bonos prepago

En este caso verás una sola barra:

• Estadísticas de bono: donde puedes ver el número de envios que has consumido del total del bono o bonos prepago que hayas ido comprando a lo largo del tiempo.

Y debajo de la barra de consumo aparecerán cuatro botones:

• Comprar paquete: pasa a la zona de contratación de un paquete de pago (mensual ó prepago)
• Ver la utilización detallada del paquete: lleva a una nueva ventana donde puedes ver con total detalle el consumo llevado a cabo por la cuenta en el actual periodo mensual. Del mismo modo, en su parte superior, ofrece un buscador para consultar los consumos entre dos fechas determinadas.
• Mover créditos: que sirve para poder pasar creditos desde la cuenta actual a cualquier otra de nuestras cuentas en Mailrelay (siempre que la otra cuenta también haga uso de bonos prepago). Al pulsarla aparece una ventana donde de ha de indicar la cuenta a la que dar saldo (Cuenta de destino), el saldo a mover (Número de créditos) y finalmente pulsar en Mover créditos.
• Cancelar paquete: que permite cancelar anticipadamente el bono prepago para volver a la cuenta gratuita. Al pulsar sobre este botón se abre una nueva ventana donde se ha de indicar motivo de la cancelación (Motivo de la cancelación) y posteriormente en Cancelar para cancelar el actual bono prepago.
  
  

IMPORTANTE: Los bonos prepago caducan al año de ser contratados y se van acumulando en las cuentas que hacen uso de bonos prepago según van siendo contratados. 

Por ejemplo: una cuenta compra un prepago de 50.000 envíos y en Estadísticas de bono su barra se coloca en un límite de 50.000. Sin agotarlo, compra otro prepago de 25.000 envíos, lo que hace que en Estadísticas de bono, su barra se coloque en 75.000 envios, y asi sucesivamente.