Estatísticas de pacote

ÍNDICE

Estatísticas de pacote
- Contas com planos mensais e gratuitos
  - Plano mensal gratuito
  - Plano pago mensal
- Contas com pacotes pré-pagos

Nas estatísticas de pacote, você tem acesso a tudo relacionado ao saldo da sua conta, bem como aos créditos usados e disponíveis.

Os dados são exibidos de forma diferente se a conta tiver um plano mensal (independentemente de ser pago ou gratuito) ou se a conta tiver um pacote pré-pago.

Contas com planos mensais e gratuitos

Usuários com contas com plano mensal pago ou contas gratuitas verão duas barras:

Estatísticas de pacote: onde você pode ver o número de créditos usados do pacote mensal ativado.
Utilização de assinantes: esta barra mostra o número de assinantes diferentes que você usou no período mensal atual.

E logo abaixo está o dia em que o pacote será renovado, ou seja, quando os limites serão redefinidos.

Esta informação é indicada da seguinte forma: A utilização do pacote será renovada em e, em seguida, o dia/hora da renovação.

IMPORTANTE: Os créditos dos planos mensais gratuitos e pagos são renovados a cada mês, a partir do dia em que a conta foi criada (no caso dos planos gratuitos) ou do dia em que foi contratada (planos mensais pagos).

Por exemplo: se sua conta foi criada no dia 17 de fevereiro, a data de renovação mensal do pacote gratuito será o dia 17 de cada mês, e não o dia 1º de cada mês.

Mas se, por exemplo, você comprar um plano mensal pago no dia 8 de abril, a data de renovação mensal do seu pacote será o dia 8 de cada mês.

Plano mensal gratuito

Se a conta usar um plano gratuito, logo abaixo da data de renovação, você terá um total de três botões:

Comprar novo pacote: leva você até a área onde você pode comprar um pacote pago (mensal ou pré-pago).
Visualizar a utilização detalhada do pacote): leva você a uma nova janela onde você pode ver em detalhes o crédito que usou durante o período mensal atual. Da mesma forma, na parte superior, oferece um mecanismo de busca para consultar a utilização entre duas datas específicas.
Exportar utilização de assinantes: você receberá por e-mail um documento .csv com a lista de todos os assinantes usados no período mensal atual.

Se você precisar do documento com urgência, um link para ele também será gerado em Outros>>Arquivos exportados, de onde ficará disponível para download por um período de 7 dias.

Plano pago mensal

Se sua conta já tiver um plano pago, além das opções descritas acima (Comprar novo pacote, Visualizar a utilização detalhada do pacote e Exportar utilização de assinantes), você também verá a opção Antecipar a data de renovação do pacote.

Comprar novo pacote: leva você até a área onde você pode comprar um pacote pago (mensal ou pré-pago).
Visualizar a utilização detalhada do pacote: leva você a uma nova janela onde você pode ver em detalhes o crédito que usou durante o período mensal atual. Da mesma forma, na parte superior, oferece um mecanismo de busca para consultar a utilização entre duas datas específicas.
Exportar utilização de assinantes: você receberá por e-mail um documento .csv com a lista de todos os assinantes usados no período mensal atual.
Se você precisar do documento com urgência, um link para ele também será gerado em Outros>>Arquivos exportados, de onde ficará disponível para download por um período de 7 dias.
Antecipar a data de renovação do pacote: Esta opção altera a data de renovação do pacote

Só deve ser usada se você tiver esgotado um dos limites disponíveis e precisar enviar mais emails, mas não puder esperar até a data de renovação do seu plano. Isso levará você a uma nova janela na qual você deve clicar em Antecipar para reiniciar os limites do pacote mensal, o que gerará uma nova fatura para o novo pacote.

Contas com pacotes pré-pagos

Nesse caso, você verá uma única barra:

Estatísticas de pacote: onde você pode ver o número de créditos que usou do total de pacotes pré-pagos que adquiriu ao longo do tempo.

E abaixo da barra de consumo, você verá quatro botões:

Comprar novo pacote: leva você até a área onde você pode comprar um pacote pago (mensal ou pré-pago).
Visualizar a utilização detalhada do pacote: leva você a uma nova janela onde você pode ver em detalhes o crédito que usou durante o período mensal atual. Da mesma forma, na parte superior, oferece um mecanismo de busca para consultar a utilização entre duas datas específicas.
Mover créditos: você pode mover créditos da conta atual para qualquer outra conta da Mailrelay (desde que a outra conta também use pacotes pré-pagos). Ao clicar nela, você verá uma nova janela na qual deve indicar a conta para a qual deseja transferir os créditos ( Conta de destino ), o saldo a ser movido ( Número de créditos ) e, por fim, clicar em Mover créditos .
Cancelar pacote: permite que você cancele o pacote pré-pago antecipadamente para voltar à conta gratuita. Ao clicar neste botão, uma nova janela é aberta, na qual você deve indicar o motivo do cancelamento ( Motivo do cancelamento ) e, em seguida, clicar em Cancelar para cancelar o pacote pré-pago atual.

IMPORTANTE: Os pacotes pré-pagos expiram um ano após a data em que o pacote pré-pago foi adquirido. Durante esse período, novos pacotes pré-pagos serão acumulados e adicionados ao total de créditos adquiridos anteriormente.

Por exemplo: uma conta adquire um pacote pré-pago com 50.000 créditos. Na tela de Estatísticas de pacote, você veria um limite de 50.000 créditos. Antes de terminá-lo, você compra outro pacote pré-pago com 25.000 e, nas Estatísticas de pacote, você veria um limite de 75.000 créditos, e assim por diante.