Faturamento

Guia passo a passo para comprar um plano de Email, um plano de SMS ou um complemento 

Este guia explica como comprar um plano de Email, um plano de SMS ou um dos nossos complementos (WhatsApp ou SMTP) no Mailrelay, desde o acesso à seção de faturamento até a confirmação do pagamento.

Também abordaremos os outros recursos incluídos no menu Faturamento, como baixar faturas, antecipar datas de renovação ou cancelar pacotes de créditos.

1 - Comprando um Plano

Passo 1. Acesse a Seção de Faturamento

Para comprar qualquer plano ou complemento, vá até o menu vertical no lado esquerdo do painel e selecione a opção “Faturamento”.

Passo 2. Escolha o Tipo de Plano

Uma nova tela vai aparecer, na qual você pode escolher comprar um plano de Email, um plano de SMS ou um Complemento (WhatsApp ou SMTP).

Passo 3. Configure o Plano

Continuando com o exemplo de um plano de Email, duas opções de compra vão aparecer:

•    Assinatura: plano recomendado se você enviar emails regularmente para a mesma lista de assinantes. Tem um período de permanência de 12 meses.

•    Pré-pago: pacote de créditos recomendado para envios pontuais, sem fidelidade e com validade de 1 ano. Os envios não utilizados podem ser acumulados quando você renovar o pacote por um de valor igual ou superior ao originalmente comprado.

Se você escolher a assinatura, também vai precisar especificar o número de envios mensais que precisa, a periodicidade de pagamento (mensal ou anual), se deseja ou não um período de permanência, e a versão do plano: Standard (sem estatísticas avançadas) ou Enterprise (com estatísticas avançadas).

Depois de selecionar todas as opções, clique em “Seguinte”.

Passo 4. Complete os Dados de Faturamento

Em seguida, você será solicitado a fornecer as informações necessárias para gerar o registro de faturamento:

•    Email: endereço de email de faturamento, no qual você receberá suas faturas e através do qual a Mailrelay pode entrar em contato com você.

•    País: o país onde sua empresa está localizada.

•    NIF/CIF/VAT (Documento Fiscal): o número que a autoridade fiscal do seu país usa para identificar você ou sua empresa (por exemplo: NIF/CIF na Espanha, número de VAT na UE, EIN nos EUA, RFC no México, CUIT na Argentina, RUT no Chile, NIT na Colômbia, etc.)

•    Empresa: o nome da sua empresa.

•    Nome: o nome da pessoa de contato.

•    Telefone / Celular: número de contato.

•    Endereço: o endereço completo onde sua empresa atua.

Depois de preencher o formulário, marque a caixa para aceitar os termos de uso e clique no botão “Enviar”.

Passo 5. Efetue o Pagamento

A próxima tela vai te levar ao gateway de pagamento, onde você pode escolher pagar com Cartão ou PayPal. Ao clicar em “Pagar”, você será redirecionado para a plataforma correspondente para inserir seus dados e concluir a compra.

Assim que o pagamento for confirmado, o plano comprado ficará ativo na sua conta Mailrelay.

2 - Menu Faturas

A segunda opção do menu Faturamento é o botão “Faturas”.

Essa tela exibe um histórico de todas as faturas geradas para sua conta, a data de criação, o status delas (Pago / Não Pago) e o valor total de cada fatura.

Na última coluna você encontrará dois ícones que permitem pagar a fatura (ícone verde) e baixá-la (ícone azul).

3 - Menu Contratos

A terceira opção do menu Faturamento é o botão “Contratos”. Nessa tela você pode ver os contratos que já teve, o status deles (Ativo / Cancelado), a data de registro e o valor.

Você encontrará opções diferentes dependendo do produto que comprou: um plano de Assinatura, um pacote Pré-pago ou de SMS, ou um Complemento.

Se você tiver um plano de Assinatura, verá as opções “Antecipar datas de renovação do pacote” e, somente se sua Assinatura não tiver período de permanência, “Cancelar pacote”.

Se você tiver um pacote Pré-pago ou de SMS, as opções serão diferentes: a opção “Cancelar pacote” continua disponível e, somente se o plano comprado for o Standard, a opção “Atualizar plano para a versão Enterprise” também vai aparecer.

4 - Menu Métodos de Pagamento

A quarta opção do menu Faturamento é o botão “Métodos de Pagamento”.

Nesse menu você pode adicionar cartões de crédito para que as cobranças sejam feitas automaticamente nesse cartão, ou adicionar um número de conta para que as cobranças sejam feitas nessa conta bancária.

5 - Menu Renovação Automática

A última opção do menu Faturamento é “Renovação Automática”.

Aqui você pode ativar a renovação automática para os casos em que ficar sem créditos ou atingir o limite de assinantes do plano. Se você selecionar qualquer uma dessas opções, as datas serão antecipadas para o plano mensal, ou um novo pacote pré-pago será adicionado para a opção pré-paga, e uma nova fatura será gerada assim que qualquer uma das condições for atendida. Depois que a fatura for paga, os créditos ficarão disponíveis.