Dominis de seguiment i de rebot

Per obtenir resultats òptims en les teves comunicacions per email, és essencial tenir un domini personalitzat correctament configurat per als teus enviaments amb Mailrelay.

Què és un domini personalitzat?

Un domini personalitzat és una configuració que et permet substituir el domini genèric que se t'ha assignat als enllaços de seguiment i a les URL de les imatges per un de personalitzat, per millorar la capacitat de lliurament i donar als teus subscriptors una millor percepció dels teus emails. També pots utilitzar-lo als correus electrònics que envies per SMTP amb l'opció «SMTP tracking» activada.

Pots crear diversos dominis personalitzats al teu compte, la qual cosa és útil si la teva empresa té diversos dominis que estàs autoritzat a utilitzar al teu compte de Mailrelay.

IMPORTANT: Aquesta configuració s'ha de fer al panell de DNS del teu domini. Si no estàs segur de com fer-ho, contacta amb la teva empresa d'allotjament perquè ho faci per tu.

Configuració d'un domini personalitzat

Vés a Configuració >> Domini personalitzat i fes clic a +Afegeix.

Apareixerà una finestra nova on hauràs d'introduir el subdomini que vulguis utilitzar com a domini personalitzat al camp Domini (per exemple, newsletter.consultorpc.com). Després, fes clic a Pròxim.

Apareixerà una finestra que mostrarà el registre que has de crear per completar la configuració en dos passos:

1. Afegeix el registre següent al teu proveïdor de DNS:Això mostra el registre CNAME que has d'afegir al teu panell de control DNS.

   newsletter.consultorpc.com     CNAME     consultorpc2.ipzmarketing.com

   En aquest exemple, el compte de Mailrelay és consultorpc2.ipzmarketing.com i el subdomini escollit és newsletter.consultorpc.com. (Si no estàs segur de com afegir aquest registre, contacta amb la teva empresa d'allotjament perquè t'ajudi.)

2. Un cop afegit, fes clic a Verificar: Després de crear el registre CNAME al teu panell de control DNS, marca la casella He afegit els registres i fes clic al botó Verificar.

En fer clic a Verificar obtindràs un dels dos resultats següents:

El domini és correcte

Si el domini personalitzat està configurat correctament, apareixerà un missatge en verd: El domini personalitzat s'ha creat correctament.

La nova entrada apareixerà a Configuració >> Domini personalitzat. Finalment, habilita els rebots asíncrons del teu compte fent clic a Habilita rebots asíncrons (això canviarà l'etiqueta vermella No per l'etiqueta verda Sí) serveix per captar els rebots que arriben després de l'enviament et recomanem habilitar-lo.

El domini no és correcte

Si la configuració no s'ha fet correctament, apareixerà un missatge d'error en vermell: Aquest domini encara no està configurat. Hauràs de crear l'entrada DNS que apunti al nostre servidor.

Si això passa, torna a comprovar la configuració del teu DNS o contacta amb el suport en línia de Mailrelay per obtenir ajuda.

Esborrar un domini personalitzat

A Configuració >> Dominis personalitzats, fes clic a la icona vermella de la paperera que apareix a la dreta del domini. En esborrar-lo, els teus correus electrònics faran servir el domini genèric de Mailrelay.

Si les imatges no es veuen als emails, però sí al panell

Si el domini que utilitzes com a domini personalitzat caduca, o s'esborra el vostre registre CNAME, els emails que envieu no podran carregar les imatges i els enllaços de tracking no funcionaran, encara que a la vista prèvia del panell tot es vegi bé i la columna «DNS configurat?» continueu mostrant «Sí». Revisa amb el teu proveïdor de dominis que el domini segueix actiu i que el registre CNAME apunta al teu compte, o esborra el domini personalitzat per tornar a fer servir el genèric. Després, envia't un email de prova nou per comprovar-ho.