Importacions: com afegir subscriptors al teu compte

Afegir contactes nous a Mailrelay és molt senzill. En aquest article t’expliquem, pas a pas, totes les maneres d’importar subscriptors des del menú Subscriptors > Importacions.

1. El llistat d’importacions
2. Crear una importació nova
3. Com donar format als contactes
4. Copiar i enganxar
5. Importar fitxers (.csv o .txt)
6. Importar des de Mailchimp o HubSpot
7. Com veure els subscriptors d’un grup

El llistat d’importacions

Per començar, ves a Subscriptors > Importacions. Hi veuràs un historial amb totes les importacions que hagis fet.

• A la part superior hi ha el cercador, amb els filtres ID, Nom conté i Creat a (un interval de dates). Fes clic a Cerca per filtrar o a Net per esborrar els filtres.
• La taula de resultats mostra les columnes ID, Nom (el nom del fitxer), Estat (per exemple, Acabat), Acabat a les i Creat a.
• El botó de la lupa, a la dreta de cada fila, obre el detall d’aquella importació.

Per importar contactes, fes clic a + Nova importació.

Crear una importació nova

La importació es fa amb un assistent de tres passos: 1 Trieu la font, 2 Mapa de columnes i 3 Reviseu i confirmeu.

Al primer pas tries un dels quatre mètodes disponibles:

• Copiar enganxar: enganxes la llista de contactes directament al tauler.
• Penja fitxers (.csv, .txt): selecciones un fitxer .csv o .txt amb la teva llista de subscriptors.
• Importació Mailchimp: traspasses els contactes directament des del teu compte de Mailchimp.
• Importació de Hubspot: importes els contactes des del teu compte de HubSpot.

Com donar format als contactes

Tant per a Copiar enganxar com per a Penja fitxers, la llista ha de tenir un contacte per línia. Si només importes l’email, n’hi ha prou amb una adreça per línia:

subscriptor1@domini.cat
subscriptor2@domini.com
subscriptor3@domini.net

Si vols importar més dades de cada contacte (nom, ciutat, etc.), afegeix-les a la mateixa línia que l’email i separa-les amb comes:

Jordi,jordi@domini.cat,Barcelona
Montse,montse@domini.com,Girona
Pau,pau@domini.com,Lleida

Pots importar tants camps com necessitis, però recorda que cada subscriptor ha d’anar en una sola línia i que totes les línies han de seguir el mateix ordre de camps. Si fas servir un fitxer .csv o .txt, no cal que l’obris: el sistema el llegeix automàticament quan el penges.

1. Copiar i enganxar

Selecciona Copiar enganxar. S’obrirà un quadre de text on has d’enganxar els contactes. Després, fes clic a IMPORTA DE TEXT.

El sistema et porta al pas 2 Mapa de columnes, on detecta les columnes de la llista i et mostra una vista prèvia de les dades.

A partir d’aquí, el procés és idèntic al de la importació de fitxers: consulta l’apartat Mapa de columnes i els següents.

2. Importar fitxers (.csv o .txt)

Pas 1: selecciona el fitxer

Selecciona Penja fitxers (.csv, .txt) i arrossega el fitxer a la zona Deixa anar el fitxer aquí o fes clic per seleccionar-ne un, o fes-hi clic per cercar-lo a l’ordinador. Tan bon punt es penja el fitxer, l’assistent passa automàticament al pas 2.

Pas 2: mapa de columnes

El sistema analitza el fitxer i mostra una fila per cada columna detectada, amb tres dades: Etiqueta de fitxer (Columna 1, Columna 2…), Camp (el camp de Mailrelay al qual s’associarà) i Vista prèvia de les dades (els primers valors d’aquella columna). La columna que conté les adreces s’associa automàticament al camp Email; la resta apareix com a Cap (no s’importen).

Fes servir els desplegables de la columna Camp per indicar quina dada conté cada columna. Pots triar, entre d’altres, el nom, el telèfon SMS o de WhatsApp, l’adreça, la ciutat, la província, el país, l’aniversari, el lloc web, l’idioma o els teus camps personalitzats. Deixa Cap a les columnes que no vulguis importar.

Pas 3: tria els grups

A la zona Importa a grups, fes clic al camp Grups per veure la llista de grups del teu compte i selecciona’n un o diversos.

Si prefereixes crear un grup nou per a aquesta llista, marca Grup nou i escriu-ne el nom a Nom del grup nou.

Opcions addicionals: subscriptors que ja existeixen

A Opcions addicionals decideixes què fer amb els contactes que ja existeixen al teu compte:

• Si no marques Actualització de dades de subscriptors existents, els subscriptors existents s’ignoraran i només s’importaran els nous.
• Si la marques, les seves dades s’actualitzaran amb les del fitxer i apareixerà la pregunta Com voleu manejar els grups de subscriptors existents?, amb dues opcions:
  • Mantingueu els subscriptors existents en els vostres grups actuals i afegiu-los als grups seleccionats. Els contactes continuen als seus grups i, a més, s’afegeixen als nous.
  • Eliminar els subscriptors de grups existents i agregar els grups seleccionats. Els contactes es treuen dels grups on eren i queden només als grups d’aquesta importació.

Confirma el compliment del RGPD i importa

Marca la casella Confirmo que les dades a importar compleixen amb el RGPD i les normes internacionals antispam, i han estat verificades amb doble OPT-IN…, que eximeix Mailrelay de qualsevol responsabilitat si no fos així. Quan ho hagis revisat tot, fes clic a Importació.

Revisa el resultat de la importació

En acabar, veuràs la pantalla Mostra la importació amb el nom del fitxer, els Grups de destinació, la data Creat a i una barra de progrés. Per a cada Línia, la taula mostra l’Email, el Resultat (per exemple, Èxit) i, si ha fallat, el Motiu del fracàs.

• Filtra per Línia, Email o Resultat per trobar contactes concrets.
• Fes servir Exporta a CSV per descarregar el resultat.
• A la pestanya Registre hi trobaràs el registre del procés.

Pots tornar a consultar aquest resum quan vulguis des del llistat d’importacions, amb el botó de la lupa.

3. Importar des de Mailchimp o HubSpot

Si els teus contactes són a Mailchimp o HubSpot, tria Importació Mailchimp o Importació de Hubspot al pas 1 i segueix les instruccions de l’assistent per connectar el teu compte. Hem preparat un tutorial detallat amb les dues maneres d’importar els contactes de Mailchimp a Mailrelay.

4. Com veure els subscriptors d’un grup

Ves a Subscriptors > Subscriptors. A la Cerca bàsica, fes clic al camp Grups per veure tots els grups del teu compte i selecciona’n un (o diversos, si vols veure alhora els subscriptors de diversos grups).

Fes clic a Cerca. La taula mostrarà només els contactes dels grups seleccionats. Si els vols descarregar, fes servir el botó Exporta a CSV.