Añadir nuevos contactos es muy sencillo. Para ello, ve a Suscriptores>>Importaciones.

El buscador situado en la parte superior de la página te permite filtrar las importaciones anteriores (si ya has realizado alguna).

El sistema ofrece tres modificadores de búsqueda: ID, Nombre contiene y Creado en (para filtrar según un rango de fechas). Junto a ellos se encuentran los botones para iniciar la búsqueda y Limpiar, que borra los filtros de búsqueda creados.

La zona de resultados muestra un histórico de las importaciones anteriores y utiliza cuatro columnas para mostrar la información: ID, Nombre del archivo, Estado (Completado o Procesando), Finalizado en. Junto a cada importación, hay un botón Mostrar que muestra un breve resumen del proceso de importación.

Justo entre la zona de búsqueda y la zona de resultados se encuentra el botón +Nueva importación, que es el botón en el que debes hacer clic para importar contactos a tu cuenta de Mailrelay.

Esta pantalla te permitirá acceder a las tres opciones disponibles para añadir tus contactos a Mailrelay:

1. Copiar y pegar, en cuyo caso puedes copiar la lista directamente en el panel.
2. Subir Archivos (.csv o .txt), en cuyo caso debes seleccionar el archivo que contiene tu lista de suscriptores; solo puedes usar esta opción si ya tienes un archivo .txt o .csv.
3. Importar desde Mailchimp, para transferir contactos directamente desde tu cuenta de Mailchimp.

Veamos cada una de estas tres opciones para importar listas de contactos y usarlas en campañas de email marketing.

Cómo dar formato a los contactos para importar suscriptores

Para usar la opción Copiar y pegar, así como para subir archivos (.csv o .txt), debes aprender a dar el formato correcto a la lista.

Formato para copiar y pegar

En este caso, solo necesitas preparar una lista con un email por línea:

subscriber1@dominio.es
subscriber2@dominio.net
subscriber3@dominio.com
subscriber4@dominio.edu
subscriber5@dominio.com

Y si quieres añadir más campos a cada contacto (además de la dirección de email), debes añadirlos en la misma línea que el email con los valores que desees y usar una coma "," para separarlos. Por ejemplo:

Juan,subscriber1@dominio.es,Madrid David,subscriber2@dominio.net,Valencia Juana,subscriber3@dominio.com,Toledo Carmen,subscriber4@dominio.edu,Bogotá Walter,subscriber5@dominio.com,Acapulco

Formato para subir archivos (.csv o .txt)

El formato es el mismo que se ha explicado antes, pero en este caso no necesitas abrir el archivo ni copiar los datos en Mailrelay, ya que, cuando indicas al sistema dónde se encuentra el documento .txt o .csv que quieres subir, el sistema lo importa automáticamente.

name1@dominio.es name2@dominio.com name3@dominio.com name4@dominio.cl name5@dominio.com name6@dominio.es name7@dominio.net name8@dominio.edu name9@dominio.net

Un ejemplo de documento .txt/.csv con el formato adecuado sería:

David, name1@dominio.es Eva, name2@dominio.com Marc, name3@dominio.com Alex, name4@dominio.cl José, name5@dominio.com Sean, name6@dominio.es Robin, name7@dominio.net Batman, name8@dominio.edu Super, name9@dominio.net

Puedes importar tantos campos como necesites, pero recuerda que cada suscriptor debe estar en una sola línea y que los campos deben ir separados por comas

1. Copiar y pegar

Cuando seleccionas la opción Copiar y pegar, se abre una zona central donde debes pegar los contactos y, a continuación, hacer clic en el botón IMPORTAR TXT.

A continuación, el sistema te lleva a la siguiente ventana, donde comprueba si los contactos incluyen solo un campo de email o más de uno, y te muestra una vista previa de los datos (si quieres cambiar el campo con el que se asocian, solo tienes que cambiar el valor en los desplegables de la columna Campo).

Ahora, en la zona Importar en los grupos, puedes elegir el grupo al que quieres importar los contactos seleccionándolo en el menú desplegable Grupos, o bien crear un nuevo grupo para la lista haciendo clic en Nuevo grupo e indicando un nombre para el grupo en Nombre del nuevo grupo.

Justo debajo, en la zona Opciones adicionales, indica qué quieres hacer con los contactos que intentas importar y que ya existen en la base de datos de Mailrelay.

Si no seleccionas la opción Actualizar datos de suscriptores existentes, los contactos que ya existen en tu cuenta no se importarán, tal y como se explica a continuación:

Si no se marca, los suscriptores existentes serán ignorados y solo se subirán los nuevos.

Por otro lado, si marcas la opción Actualizar datos de suscriptores existentes, el sistema te mostrará una nueva opción llamada

¿Cómo quieres actualizar los grupos de suscriptores existentes? que a su vez ofrece dos posibilidades:

• Mantener los suscriptores en sus grupos actuales y agregarlos además a los nuevos grupos seleccionados. Si marcas esta opción, los contactos importados que ya existan en otros grupos se mantendrán en esos grupos y también se añadirán al nuevo grupo.
• Eliminar suscriptores de sus grupos actuales y agregarlos a los nuevos grupos seleccionados. Como su nombre indica, esta opción eliminará a los suscriptores correspondientes de los grupos en los que ya se encuentren y los añadirá únicamente al nuevo grupo al que se importan.

Ahora, solo tienes que marcar la casilla: Declaro que los datos a importar cumplen con el RGPD (si es aplicable en mi cuenta) y normativas antispam internacionales y han sido verificados con doble optin eximiendo a Mailrelay de toda responsabilidad ante cualquier daño, pérdida, responsabilidad, resolución o desembolso (incluidos gastos adicionales) que surja en relación con cualquier reclamación o acción legal si no fuese así.

Una vez que hayas comprobado que todo cumple tus requisitos, haz clic en Importar. Cuando la importación se complete, el sistema te mostrará un resumen de la importación.

A continuación, podrás comprobar qué ha pasado con cada uno de los contactos que has importado.

2. Importar archivos (.csv o .txt)

Selecciona Importar archivos .TXT o .CSV y arrastra el archivo donde tengas guardados los contactos a la zona Arrastra el archivo o haz clic aquí para seleccionarlo o haz clic ahí para seleccionarlo y subir el archivo manualmente.

Después de eso, el sistema analiza el archivo e identifica los distintos campos presentes en él, y te muestra una vista previa de ellos; si quieres cambiar el campo con el que se asocian, solo tienes que cambiar el valor en los desplegables de la columna Campo.

Ahora, en la zona Importar en los grupos, puedes elegir el grupo al que quieres importar los contactos seleccionándolo en el menú desplegable Grupos , o bien crear un nuevo grupo para la base de datos. Si quieres crear un nuevo grupo, haz clic en Nuevo grupo y escribe el nombre que quieras para el grupo en Nombre del nuevo grupo.

Justo debajo está la zona de Opciones adicionales , donde debes indicar qué quieres hacer con los contactos que intentas importar que ya existen en la base de datos de Mailrelay.

Si no seleccionas la opción Actualizar datos de suscriptores existentes, los contactos que ya existen en tu cuenta no se importarán, tal y como se explica a continuación:

Si no se marca, los suscriptores existentes serán ignorados y solo se subirán los nuevos.

Por otro lado, si marcas la opción Actualizar datos de suscriptores existentes, el sistema te mostrará una nueva opción llamada ¿Cómo quieres actualizar los grupos de suscriptores existentes? que a su vez ofrece dos posibilidades:

• Mantener los suscriptores en sus grupos actuales y agregarlos además a los nuevos grupos seleccionados. Si marcas esta opción, los contactos importados que ya existan en otros grupos se mantendrán en esos grupos y también se añadirán al nuevo grupo.
• Eliminar suscriptores de sus grupos actuales y agregarlos a los nuevos grupos seleccionados.  Como su nombre indica, esta opción eliminará a los suscriptores correspondientes de los grupos en los que ya se encuentren y los añadirá únicamente al nuevo grupo al que se importan.

Ahora, solo tienes que marcar la casilla: Declaro que los datos a importar cumplen con el RGPD (si es aplicable en mi cuenta) y normativas antispam internacionales y han sido verificados con doble optin eximiendo a Mailrelay de toda responsabilidad ante cualquier daño, pérdida, responsabilidad, resolución o desembolso (incluidos gastos adicionales) que surja en relación con cualquier reclamación o acción legal si no fuese así.

Una vez que hayas comprobado que todo cumple tus requisitos, haz clic en Importar. Cuando la importación se complete, el sistema te mostrará un resumen de la importación.

3. . Importar suscriptores desde Mailchimp

Hemos creado un tutorial detallado en el que puedes ver, paso a paso, las dos formas que ofrecemos para importar los contactos de Mailchimp a tu cuenta de Mailrelay.

4. Cómo ver los suscriptores registrados en un grupo específico

Para ver los contactos de un grupo, solo tienes que hacer clic en Suscriptores>>Suscriptores. En la zona de búsqueda, busca la opción Grupos y haz clic en ella; el sistema mostrará una lista de todos los grupos disponibles en tu cuenta.

A continuación, tienes que seleccionar un grupo (o varios, si quieres ver todos los suscriptores de varios grupos) y hacer clic en el botón

Buscar para filtrar las listas según los grupos seleccionados.

Después, en la zona de resultados, podrás ver los contactos que pertenecen a ese grupo (o grupos) y descargarlos con solo unos clics, usando el botón Exportar a CSV.