Importaciones: cómo añadir suscriptores a tu cuenta

Añadir nuevos contactos a Mailrelay es muy sencillo. En este artículo te explicamos, paso a paso, todas las formas de importar suscriptores desde el menú Suscriptores > Importaciones.

1. El listado de importaciones
2. Crear una nueva importación
3. Cómo dar formato a los contactos
4. Copiar y pegar
5. Importar archivos (.csv o .txt)
6. Importar desde Mailchimp o HubSpot
7. Cómo ver los suscriptores de un grupo

El listado de importaciones

Para empezar, ve a Suscriptores > Importaciones. Verás un histórico con todas las importaciones que hayas realizado.

• En la parte superior tienes el buscador, con los filtros ID, Nombre contiene y Creado en (un rango de fechas). Pulsa Buscar para filtrar o Limpiar para borrar los filtros.
• La tabla de resultados muestra las columnas ID, Nombre (el nombre del archivo), Estado (por ejemplo, Completado), Finalizado en y Creado en.
• El botón con la lupa, a la derecha de cada fila, abre el detalle de esa importación.

Para importar contactos, haz clic en + Nueva importación.

Crear una nueva importación

La importación se realiza en un asistente de tres pasos: 1 Elige la opción, 2 Mapear las columnas y 3 Revisa y confirma.

En el primer paso eliges uno de los cuatro métodos disponibles:

• Copiar y pegar: pegas la lista de contactos directamente en el panel.
• Subir Archivos (.csv,.txt): seleccionas un archivo .csv o .txt con tu lista de suscriptores.
• Importar desde Mailchimp: trasladas los contactos directamente desde tu cuenta de Mailchimp.
• Importación de Hubspot: importas los contactos desde tu cuenta de HubSpot.

Cómo dar formato a los contactos

Para Copiar y pegar y para Subir Archivos la lista debe tener un contacto por línea. Si solo vas a importar el email, basta con una dirección por línea:

suscriptor1@dominio.es
suscriptor2@dominio.com
suscriptor3@dominio.net

Si quieres importar más datos de cada contacto (nombre, ciudad, etc.), añádelos en la misma línea que el email y sepáralos con comas:

Juan,juan@dominio.es,Madrid
Eva,eva@dominio.com,Valencia
Marc,marc@dominio.com,Barcelona

Puedes importar tantos campos como necesites, pero recuerda que cada suscriptor debe estar en una sola línea y que todas las líneas deben seguir el mismo orden de campos. En el caso de un archivo .csv o .txt no necesitas abrirlo: el sistema lo lee automáticamente al subirlo.

1. Copiar y pegar

Selecciona Copiar y pegar. Se abrirá un cuadro de texto donde debes pegar los contactos. Después, haz clic en IMPORTAR TXT.

El sistema te lleva al paso 2 Mapear las columnas, donde detecta las columnas de tu lista y te muestra una vista previa de los datos.

A partir de aquí, el proceso es idéntico al de la importación de archivos: consulta los apartados Mapear las columnas y siguientes.

2. Importar archivos (.csv o .txt)

Paso 1: selecciona el archivo

Selecciona Subir Archivos (.csv,.txt) y arrastra tu archivo a la zona Arrastra el archivo o haz clic aquí para seleccionarlo, o haz clic en ella para buscarlo en tu equipo. En cuanto se sube el archivo, el asistente pasa automáticamente al paso 2.

Paso 2: mapea las columnas

El sistema analiza el archivo y muestra una fila por cada columna detectada, con tres datos: Campo del archivo (Columna 1, Columna 2…), Campo (el campo de Mailrelay al que se asociará) y Vista previa de los datos (los primeros valores de esa columna). La columna que contiene las direcciones se asocia automáticamente al campo Email; el resto aparece como None (no se importan).

Usa los desplegables de la columna Campo para indicar qué dato contiene cada columna. Puedes elegir, entre otros, Nombre, Teléfono SMS, Teléfono WhatsApp, Dirección, Ciudad, Provincia, País, Cumpleaños, Página web, Idioma o tus campos personalizados. Deja None en las columnas que no quieras importar.

Paso 3: elige los grupos

En la zona Importar en los grupos, haz clic en el campo Grupos para ver la lista de grupos de tu cuenta y selecciona uno o varios.

Si prefieres crear un grupo nuevo para esta lista, marca Nuevo grupo y escribe su nombre en Nombre del nuevo grupo.

Opciones adicionales: suscriptores que ya existen

En Opciones adicionales decides qué hacer con los contactos que ya existen en tu cuenta:

• Si no marcas Actualizar datos de suscriptores existentes, los suscriptores existentes se ignorarán y solo se subirán los nuevos.
• Si la marcas, sus datos se actualizarán con los del archivo y aparecerá la pregunta ¿Cómo desea actualizar los grupos de suscriptores existentes?, con dos opciones:
  • Mantener los suscriptores en sus grupos actuales y agregarlos además a los nuevos grupos seleccionados. Los contactos siguen en sus grupos y, además, se añaden a los nuevos.
  • Eliminar suscriptores de sus grupos actuales y agregarlos a los nuevos grupos seleccionados. Los contactos se quitan de los grupos en los que estaban y quedan solo en los grupos de esta importación.

Confirma el cumplimiento del RGPD e importa

Marca la casilla Declaro que los datos a importar cumplen con el RGPD (si es aplicable en mi cuenta) y normativas antispam internacionales y han sido verificados con doble optin…, que exime a Mailrelay de toda responsabilidad si no fuese así. Cuando hayas revisado todo, haz clic en Importar.

Revisa el resultado de la importación

Al terminar, verás la pantalla Mostrar importación con el nombre del archivo, los Grupos de destino, la fecha Creado en y una barra de progreso. La tabla muestra, para cada Línea, el Email, el Resultado (por ejemplo, Éxito) y, si falló, la Razón del fallo.

• Filtra por Línea, Email o Resultado para localizar contactos concretos.
• Usa Exportar a CSV para descargar el resultado.
• En la pestaña Registro encontrarás el registro del proceso.

Podrás volver a consultar este resumen cuando quieras desde el listado de importaciones, con el botón de la lupa.

3. Importar desde Mailchimp o HubSpot

Si tus contactos están en Mailchimp o HubSpot, elige Importar desde Mailchimp o Importación de Hubspot en el paso 1 y sigue las instrucciones del asistente para conectar tu cuenta. Hemos preparado un tutorial detallado con las dos formas de importar los contactos de Mailchimp a Mailrelay.

4. Cómo ver los suscriptores de un grupo

Ve a Suscriptores > Suscriptores. En la Búsqueda básica, haz clic en el campo Grupos para ver todos los grupos de tu cuenta y selecciona uno (o varios, si quieres ver los suscriptores de varios grupos a la vez).

Haz clic en Buscar. La tabla mostrará solo los contactos de los grupos seleccionados. Si quieres descargarlos, usa el botón Exportar a CSV.