Etiquetas

ÍNDICE

• ¿Qué son las etiquetas?
• Añadir una etiqueta a través de un formulario de suscripción
• Añadir o modificar una etiqueta a través de una automatización

¿Qué son las etiquetas?

Las etiquetas te permiten hacer un seguimiento de las etapas o estados por los que pasa un contacto. Son útiles para crear embudos de ventas y registrar la actividad de los contactos.

Puedes asignar etiquetas a través de formularios de suscripción o de automatizaciones.

Por ejemplo, puedes asignar la etiqueta "Suscrito" a un contacto cuando se registre a través de un formulario, y cambiarla cuando inicie un embudo, haga clic o complete el embudo. De esta forma, podrás filtrar por estas etiquetas y ver en qué etapa de tu embudo de ventas se encuentra cada suscriptor.

Cómo crear etiquetas

Puedes crear etiquetas en Suscriptores—menú Etiquetas

Al hacer clic en 'Añadir', tendrás la opción de introducir un nombre para la etiqueta y seleccionar un color para crearla:

Estas etiquetas no tienen ningún valor asignado, funcionan como marcadores asignados a los contactos para que puedas distinguirlos.

Aquí puedes ver un ejemplo de algunas etiquetas:

Estas son:

• Suscrito
• Embudo iniciado
• Embudo completado sin clic
• Embudo completado con clic

Pero esto es solo un ejemplo, puedes crear las etiquetas que necesites en tu cuenta de Mailrelay.

Añadir una etiqueta a través de un formulario de suscripción

Puedes hacer esto en cualquier formulario de Mailrelay que tengas.

Edita el formulario y ve a la pestaña "Configuración". Allí verás un campo "Etiquetas".

En el ejemplo, añadimos la etiqueta "Suscrito" a este formulario.

A cualquier contacto que se suscriba usando este formulario se le asignará esta etiqueta:

Estas etiquetas se pueden cambiar más adelante, añadiendo más de una o eliminándolas.

Añadir o modificar una etiqueta a través de una automatización

En la imagen a continuación verás cómo añadir etiquetas a través del proceso de automatización:

En este ejemplo, al final de la automatización, se comprueba si el contacto hizo clic en un enlace.

Se aplica una etiqueta específica a la rama "sí", y una etiqueta diferente a la rama "no".

Esto te permitirá distinguir contactos en los filtros de la sección Suscriptores, en la Búsqueda avanzada y en Segmentación.

De esta forma, puedes diferenciar contactos, incluso contactos dentro del mismo grupo, según las acciones que hayan realizado en una automatización.