Estadísticas de bono

TABLA DE CONTENIDOS

• Estadísticas de bono
  • Cuentas con planes mensuales y gratuitos
    • Plan mensual gratuito
    • Plan mensual de pago
  • Cuentas con bonos prepago

En Estadísticas de bono, tienes acceso a todo lo relacionado con el saldo de tu cuenta, así como a los créditos utilizados y disponibles.

Los datos se muestran de forma diferente si la cuenta tiene un plan mensual (ya sea de pago o gratuito) o si la cuenta tiene un bono prepago.

Cuentas con planes mensuales y gratuitos

Los usuarios con cuentas de plan mensual de pago o cuentas gratuitas verán dos barras:

IMPORTANTE: los créditos de los planes mensuales gratuitos y de pago se renuevan cada mes, a partir del día en que se creó la cuenta (en el caso de los planes gratuitos) o del día en que se contrató la cuenta (planes mensuales de pago).

Por ejemplo: si tu cuenta se creó el 17 de febrero, la fecha de renovación mensual del paquete gratuito será el día 17 de cada mes, no el día 1 de cada mes.

Pero si, por ejemplo, compras un plan mensual de pago el 8 de abril, la fecha de renovación mensual de tu paquete será el día 8 de cada mes.

Plan mensual gratuito

Si la cuenta utiliza un plan gratuito, justo debajo de la fecha de renovación tendrás un total de tres botones:

• Comprar paquete: te lleva al área donde puedes comprar un paquete de pago (mensual o prepago).
• Ver la utilización detallada del paquete: te lleva a una nueva ventana donde puedes ver en detalle el crédito que has utilizado durante el periodo mensual actual. Asimismo, en la parte superior, ofrece un buscador para consultar la utilización entre dos fechas concretas.
• Exportar utilización de suscriptores: recibirás por email un documento .csv con la lista de todos los suscriptores utilizados en el periodo mensual actual.

Si necesitas el documento con urgencia, también se generará un enlace a él en Otros>>Archivos exportados, desde donde estará disponible para su descarga durante un periodo de 7 días.

Plan mensual de pago

Si tu cuenta ya tiene un plan de pago, además de las opciones descritas anteriormente (Comprar paquete, Ver la utilización detallada del paquete y Exportar utilización de suscriptores), también verás la opción Adelantar la fecha de renovación del paquete.

•  Comprar paquete: te lleva al área donde puedes comprar un paquete de pago (mensual o prepago).
•  Ver la utilización detallada del paquete: te lleva a una nueva ventana donde puedes ver en detalle el crédito que has utilizado durante el periodo mensual actual. Asimismo, en la parte superior, ofrece un buscador para consultar la utilización entre dos fechas concretas.
•  Exportar utilización de suscriptores: recibirás por email un documento .csv con la lista de todos los suscriptores utilizados en el periodo mensual actual.
• Si necesitas el documento con urgencia, también se generará un enlace a él en Otros>>Archivos exportados, desde donde estará disponible para su descarga durante un periodo de 7 días.
•  Adelantar la fecha de renovación del paquete: esta opción cambiará la fecha de renovación del paquete

Cuentas con bonos prepago

En este caso, verás una sola barra:

•  Estadísticas de bono: donde puedes ver el número de créditos que has utilizado del total de bonos prepago que has comprado a lo largo del tiempo.

Y debajo de esta pestaña, verás cuatro botones:

• Comprar paquete: te lleva al área donde puedes comprar un paquete de pago (mensual o prepago).
• Ver la utilización detallada del paquete: te lleva a una nueva ventana donde puedes ver en detalle el crédito que has utilizado durante el periodo mensual actual. Asimismo, en la parte superior, ofrece un buscador para consultar la utilización entre dos fechas concretas.
• Mover créditos: puedes mover créditos de la cuenta actual a cualquier otra cuenta de Mailrelay (siempre que la otra cuenta también utilice bonos prepago). Al hacer clic en él, verás una nueva ventana en la que debes indicar la cuenta a la que quieres transferir los créditos ( Cuenta de destino ), el saldo que se va a mover ( Número de créditos ) y, por último, hacer clic en Mover créditos .
• Cancelar paquete: te permite cancelar anticipadamente el bono prepago para volver a la cuenta gratuita. Al hacer clic en este botón se abre una nueva ventana en la que debes indicar el motivo de la cancelación ( Motivo de la cancelación ) y, a continuación, hacer clic en Cancelar para cancelar el bono prepago actual.

IMPORTANTE: los bonos prepago caducan un año después de la fecha en que se compró el bono prepago. Durante este periodo, los nuevos bonos prepago se acumularán y se sumarán al total de créditos comprados anteriormente.

Por ejemplo: una cuenta compra un bono prepago de 50.000 créditos. En la pantalla de Estadísticas de bono, verías un límite de 50.000 créditos. Antes de agotarlo, compra otro bono prepago de 25.000 y, en Estadísticas de bono, verías un límite de 75.000 créditos, y así sucesivamente.