Conversaciones de WhatsApp 

Desde Mailrelay, puedes ver todo tu historial de conversaciones de WhatsApp con tus suscriptores, sin salir de la plataforma. Para acceder, abre el menú de WhatsApp y haz clic en Conversaciones.

Paso 1: La lista de conversaciones

Cuando entres en Conversaciones, verás la lista de todos los chats en la parte izquierda, ordenada por el mensaje más reciente. Para cada conversación, se muestra el nombre del contacto (o el nombre con el que se guardó), su número de teléfono, una vista previa del último mensaje y la hora en que se envió o se recibió.

Haz clic en cualquier conversación de la lista para abrirla y ver sus detalles en el panel de la derecha.

Nota: la siguiente captura de pantalla es un mockup ilustrativo con datos ficticios, que muestra un ejemplo de cómo se ven la lista de conversaciones y la vista de detalle.

Paso 2: Revisar los detalles de una conversación

Cuando abres una conversación, el nombre y el número del contacto aparecen en la parte superior del panel derecho. Debajo se muestra el historial completo de mensajes, con la hora de cada mensaje, diferenciando los mensajes enviados de los recibidos.

Además de texto, el historial puede incluir otros tipos de contenido que tu suscriptor te haya enviado, como:

•    Notas de voz: que puedes reproducir directamente con el reproductor integrado.

•    Vídeos: puedes ver una miniatura dentro de la misma conversación

•    Imágenes y documentos: que se muestran como una miniatura dentro de la conversación.

Puedes desplazarte hacia arriba dentro del panel para cargar mensajes anteriores de esa misma conversación, y usar la flecha ← para maximizar la conversación.

Importante: recuerda que estas conversaciones pueden contener datos personales de tus contactos, por lo que te recomendamos gestionarlos conforme a la normativa de protección de datos aplicable (RGPD).