Plantillas de WhatsApp

Aquí puedes crear y gestionar las distintas plantillas que crees; todas ellas deben ser validadas por WhatsApp Business antes de que puedas utilizarlas.

En la parte superior de esta ventana tienes una zona de búsqueda donde puedes filtrar entre las distintas plantillas creadas, y justo debajo la zona de resultados donde puedes ver las plantillas creadas. 

En la zona de resultados, presta especial atención a la columna Estado, ya que ahí verás si puedes usar tus plantillas o no. Esta columna muestra tres estados: Aprobada (ya puedes usarla), Pendiente (a la espera de aprobación de Meta) y Rechazada (rechazada por Meta y no se puede usar). 

Justo entre ambas zonas está el botón +Añadir, que usaremos para crear una plantilla; haz clic en +Añadir para crear una plantilla.

Ahora aparecerá la ventana Nueva plantilla de WhatsApp, donde debes crear la plantilla según tus necesidades. Para ello, debes rellenar los siguientes datos:

• Número de teléfono de WhatsApp: selecciona uno de los números de teléfono que tengas validados como remitente en WhatsApp Business.
• Nombre: introduce un nombre para identificar la plantilla.
• Categoría: indica con qué categoría quieres asociar la plantilla.
• Idioma: indica el idioma de la plantilla.
• Encabezado (opcional): define un encabezado si lo consideras necesario.
• Cuerpo: añade el cuerpo del mensaje de WhatsApp.

Con esto es suficiente, y en la parte derecha de la ventana podrás ver una vista previa de la plantilla ; haz clic en Crear Plantilla de WhatsApp para guardarla. Ahora solo queda esperar a que la plantilla sea aprobada por Meta.

También puedes añadir variables al mensaje haciendo clic en el botón Insertar variable; en este caso, ten en cuenta que Meta no permite colocar variables al principio ni al final del mensaje. En cualquier caso, haz clic en el botón Insertar variable y añade las variables que consideres necesarias en tu plantilla.