Plantillas de WhatsApp

Desde aquí podrás crear y administrar las distintas plantillas que creas, todas ellas han de ser validadas por WhatsApp Business antes de poner utilizarlas.

En la parte superior de esta ventana tienes una zona de búsqueda donde podrás filtrar entre las distintas plantillas creadas y justo debajo la zona de resultados donde puedes ver las plantillas creadas.

IMPORTANTE: Todas las plantillas deben de ser aprobadas directamente por WhatsApp Business consulta la columna Estado para conocer si la misma ya es seleccionable o no. Por norma general:

Todas las plantillas deben enviarse para revisión a meta.
Tiempo de respuesta de meta va de minutos a 24 horas.
En caso de rechazo, la plantilla se puede modificar y reenviar.
Las plantillas aprobadas son reutilizables incluso con distintas variables.

En la zona de resultados presta especial atención a la columna Estado, dado que allí verás si puedes usar tus plantillas o no. Esa columna presenta tres estados: Aprobada (ya puedes usarla), Pendiente (en proceso de aprobación por meta) y Rechazada (rechazada por meta y no puedes utilizarla).

Justo entre ambas zonas está el botón +Añadir que es el que usaremos para crear una plantilla, pulsa sobre +Añadir para crear una plantilla.

Ahora te aparecerá la ventana de Nueva plantilla de WhatsApp donde debes de crear la plantilla según tus necesidades, para ello has de colocar los siguientes datos:

Número de teléfono de WhatsApp: selecciona uno de los números de teléfono que tengas validado como remitente en WhatsApp Business.
Nombre: indica un nombre para identificar la plantilla.
Categoría: indica a qué categoría deseas asociar la plantilla.
Idioma: indica el idioma de la plantilla.
Cabecera (opcional): define una cabecera si lo consideras necesario.
Cuerpo: añade el cuerpo del mensaje de WhatsApp.

Con ello bastaría y en la parte derecha de la ventana podrás ver una previsualización de la plantilla y pulsa en Crear Plantilla de WhatsApp para guardarla. Ahora solo restaría esperar a que la plantilla sea aprobada por Meta.

Al mismo tiempo puedes añadir variables al mensaje pulsando en el botón Insertar Variable, en este caso ten en cuenta que meta no permite que las variables sean colocadas al principio ni al final del mensaje. En cualquier caso, pulsa sobre el botón Insertar Variable y añade las variables deseadas lo consideras necesario en tu plantilla.