Como excluir minha conta

Para excluir uma conta, é necessário entrar em contato com o departamento de suporte. Caso precise de ajuda antes da exclusão, você pode solicitar assistência.

Solicitar a exclusão de uma conta é simples: basta clicar em Ajuda >> Tickets >> Novo ticket >> Para o Departamento de Suporte. Isso permitirá que você notifique o seu desejo de encerrar a conta.

Painel Mailrelay Ajuda Tickets Novo ticket para o departamento Suporte para solicitar ajuda

O encerramento de contas é gerenciado pelo departamento de suporte. Para isso, basta incluir alguns dados simples:

Abra o formulário de ticket com o departamento de Suporte com o assunto "Quero encerrar minha conta".

Departamento: selecione Suporte.

Assunto: Indique claramente o motivo, por exemplo: Quero encerrar minha conta.

Descrição: Inclua um texto indicando o número da conta que deseja excluir, bem como qualquer outra informação que considere útil.

Se desejar, você pode anexar documentos da área de anexos (Carregar arquivos (máx. 5)) e, em seguida, deverá passar pelo reCAPTCHA para se autenticar (Não sou um robô).

Com tudo pronto, basta clicar no botão Enviar e o suporte excluirá sua conta.