Para borrar una cuenta es necesario contactar con el departamento de soporte, para si necesita algún tipo de ayuda previa al borrado, pueda recibir asistencia.
Solicitar el borrado de una cuenta es tan sencillo como pulsar en Ayuda>>Soporte>>Contáctanos y ello te permitirá notificar que deseas el cierre de tu cuenta.
El cierre de las cuentas se gestiona desde el departamento de soporte, siendo necesario crear un ticket, para ello es basta incluir unos sencillos datos:
- Departamento: debes de seleccionar Soporte.
- Asunto: Indica de forma clara el motivo, como puede ser por ejemplo: Deseo cerrar mi cuenta
- Descripción: Incluye un texto donde indiques cual es la cuenta que deseas eliminar, asi como cualquier información que consideres de utilidad incluir al respecto.
Si lo deseas puedes adjuntar documentos desde la zona de adjuntos (Cargar archivos (máx. 5)) y tras ello has de pasar el reCAPTCHA para validarte (No soy un robot).
Con todo listo, solo resta pulsar en el botón Enviar y desde soporte te eliminarán la cuenta.
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