Com comprovar la qualitat d'una base de dades
El millor és crear sempre la teva pròpia base de dades de subscriptors. És preferible utilitzar el mètode de doble opt-in, ja que és més eficaç per generar bases de dades d'alta qualitat.
Però de vegades això no és possible, no hi tens interès o simplement necessites enviar una campanya d'enviament massiu com més aviat millor. Sigui quin sigui el motiu, has preferit comprar una base de dades creada legítimament a un proveïdor en línia.
ÍNDEX
Com saps si una base de dades comprada és d'alta qualitat?
Aquesta no és una pregunta trivial, ja que l'èxit de la teva campanya d'email en depèn, així com la reputació del teu sender score.
Molts clients ens han demanat informació sobre com analitzar la qualitat d'una base de dades i com detectar possibles problemes. Els principals aspectes que has de comprovar abans d'enviar una campanya de màrqueting per email són:
1. Comprova si hi ha emails duplicats i errors de sintaxi a les adreces de correu electrònic.
2. Comprova el nombre de rebots
3. Comprova si hi ha emails sospitosos o problemàtics
4. Comprova si hi ha emails que han reportat spam o que s'han donat de baixa.
5. Comprova si és una base de dades activa
6. Comprova si els emails són públics i sol·licita la prova del registre.
7. Prepara una prova pilot preliminar per revisar els resultats.
A continuació explicarem aquests punts en detall i per ordre.
Primer de tot, partim del fet que estem treballant amb una base de dades legítima adquirida a un proveïdor de coregistre, portals sectorials, acords amb empreses, etc.
Els subscriptors afegits a aquesta base de dades han donat el seu permís registrat, verificat i consentit per a l'enviament d'emails promocionals, campanyes d'enviament massiu i altres campanyes de màrqueting.
Són conscients de la cessió de les seves dades amb aquesta finalitat.
Partim d'aquesta premissa, així que, en adquirir una base de dades de subscriptors, sobretot: assegura't que les dades s'han recollit d'acord amb la llei i que els subscriptors han donat el seu consentiment.
En cas contrari, la teva campanya de màrqueting per email serà un fracàs abans fins i tot de començar. Sempre és recomanable dedicar temps a assegurar la qualitat de la llista i comprovar els aspectes legals abans de començar.
Avaluació de la qualitat de la base de dades que has adquirit
Hi ha diversos problemes potencials amb una base de dades que poden arruïnar la teva estratègia de màrqueting per email. Entre aquests hi ha les trampes de SPAM, les llistes antigues i els rebots, les queixes de SPAM, etc.
Vegem com detectar aquests problemes utilitzant les funcions de Mailrelay.
Comprovació d'emails duplicats i errors de sintaxi
L'aspecte més bàsic per crear una base de dades de subscriptors actualitzada i ben mantinguda és detectar emails duplicats o incorrectes amb errors de sintaxi.
Per exemple: contacct@domaim.com, commercial@@mydomain.com, email@gamil.com o adreces similars.
Si fem una comprovació ràpida i hi ha errors, hauríem de demanar explicacions, perquè si no han tingut cura d'una cosa tan bàsica, difícilment podem esperar que hagin tingut més cura en altres aspectes més avançats.
Quan importes una base de dades al teu dashboard de Mailrelay, molts d'aquests errors es detecten automàticament:
Si veus molts errors després de la importació, desconfia de la qualitat de la base de dades.
Comprova el nombre de rebots
Una base de dades de qualitat ha d'estar actualitzada, per la qual cosa no hi hauria d'haver emails rebotats ni emails amb errors.
Per comprovar-ho, pots pujar els contactes a Mailrelay i comprovar quants rebots s'han confirmat a la secció de subscriptors (més informació a "Com gestiona Mailrelay els rebots"):
Si la base de dades és realment d'alta qualitat i està actualitzada, aquest percentatge mai hauria de superar un màxim del 5%.
En cas contrari, probablement és antiga i, per tant, pot causar problemes, fins i tot amb emails vàlids, perquè potser no recorden on es van registrar i poden reportar la campanya com a spam.
Unes taxes de rebot excessivament altes perjudiquen la teva reputació de remitent.
No té sentit adquirir una base de dades per llançar una campanya de màrqueting per email si ningú rep l'email perquè les adreces són errònies, incorrectes o massa antigues.
Comprova si hi ha emails sospitosos o problemàtics.
Això s'ha de fer manualment.
Hem d'estar atents als emails sospitosos, com ara trash@gmail.com, todospam@hotmail.com, billgates@microsoft.com etc., que poden ser un clar indicador que els usuaris registrats han introduït dades falses o comptes que no tenen cap intenció real d'utilitzar.
Això sol passar quan la informació s'ha recollit a fires, esdeveniments, sortejos, etc., quan els usuaris han introduït les seves dades manualment.
Tant si s'ha fet intencionadament com per error, podem trobar aquests emails.
I si en trobem algun, hauríem de demanar explicacions al proveïdor, ja que hauria d'haver netejat la base de dades prèviament.
Comprova si hi ha emails que s'hagin reportat com a spam o que hagin sol·licitat ser eliminats.
Per fer-ho, hauríem de creuar la llista de baixes i queixes de spam del nostre compte i comprovar si hi ha coincidències:
També pots contactar amb el departament d'atenció al client de Mailrelay per obtenir un estudi més complet amb dades empíriques de la nostra plataforma.
Però primer de tot, si la base de dades té queixes de spam, hauríem de qüestionar-ne la qualitat.
Comprova que és una base de dades activa
Hauríem de demanar al proveïdor una llista de l'activitat de la base de dades dels últims 3 mesos.
En altres paraules, si la llista és realment de doble opt-in i compromesa, els resultats en termes de taxa de clics i d'obertures haurien de ser proporcionalment rellevants.
Aquest aspecte està relacionat amb el punt sobre els rebots.
Una base de dades activa hauria de tenir un volum més baix de rebots perquè, a mesura que s'actualitzen els subscriptors, els emails rebotats s'haurien de "netejar".
Enviar una campanya d'enviament massiu a una base de dades que ha estat inactiva durant molt de temps pot afectar seriosament la reputació del teu sender score.
Comprova si són emails públics i sol·licita el registre.
Aquest és un altre aspecte que es pot comprovar manualment. Podem seleccionar aleatòriament alguns emails i cercar-los a Google entre cometes per veure si estan disponibles en pàgines web.
Si es troben tots o la majoria, és molt probable que aquesta sigui una base de dades creada a partir de llistats públics i no de registres actius.
No està de més triar diversos emails a l'atzar i demanar al proveïdor el registre dels contactes i la seva confirmació amb les IP d'origen, l'hora i la data de registre.
Crea una prova pilot per a una comprovació preliminar
Finalment, abans d'enviar a tota la base de dades, és recomanable fer una prova amb un 10% aleatori de la base de dades.
D'aquesta manera, podràs veure els resultats; també podries contactar aleatòriament amb subscriptors perquè confirmin els seus registres i la seva veracitat.
T'ha resultat útil aquest article?
Genial!
Gràcies pels teus comentaris
Sentim que no t'hàgim pogut ajudar
Gràcies pels teus comentaris
Comentaris enviats
T'agraïm el teu esforç i intentarem arreglar l'article