Gerenciar campanhas do WhatsApp

O WhatsApp é uma ferramenta de marketing valiosa com a qual, a partir do Mailrelay, você pode melhorar suas campanhas de marketing.

SUMÁRIO

• Gerenciar campanhas do WhatsApp
  • 1.- WhatsApp no Mailrelay 
  • 2.- Inscrição no WhatsApp Business
  • 3.- Números de telefone
  • 5.- Campanhas
  • 6.- Campanhas enviadas 
  • APÊNDICE: Diretrizes para aprovação de modelos
    • A1.- Estrutura do modelo
    • A2.- Uso de variáveis e emojis
    • A3.- Requisitos de idioma
    • A4.- Conteúdo proibido e erros comuns

Enviar campanhas do WhatsApp pelo Mailrelay é extremamente simples: basta ter uma conta do WhatsApp Business da Meta associada a um número de telefone celular com o qual gerenciar suas campanhas e configurar alguns aspectos simples na interface do usuário do Mailrelay. Vamos começar.

1.- WhatsApp no Mailrelay 

Na interface principal do Mailrelay, localize a opção WhatsApp e clique nela para descobrir as quatro opções que permitirão que você configure e lance suas campanhas com facilidade.

São elas: Números de telefone, Modelos, Campanhas e Campanhas enviadas.

Para associar um número de telefone à sua conta e validá-lo no WhatsApp Business, a primeira coisa que você deve fazer é acessar a opção Números de telefone; agora clique em +Adicionar novo número de telefone para iniciar o processo de registro do seu número de telefone no WhatsApp Business.

Veremos esse processo em detalhes agora.

2.- Inscrição no WhatsApp Business

Na tela que aparece, clique em Começar para iniciar o processo de inscrição.

Em seguida, você precisará fornecer algumas informações básicas sobre sua empresa, como o setor de atuação. Continue clicando em Avançar até que todas as informações solicitadas estejam completas.

Depois de inserir os dados da sua empresa, é hora de criar sua conta no WhatsApp Business, e para isso em Escolher uma conta do WhatsApp Business selecione Criar uma conta do WhatsApp Business e clique em Avançar.

Agora, insira o número de telefone que você deseja usar. Selecione Adicionar um novo número, depois escolha seu método de verificação: Mensagem de texto ou Chamada telefônica. Como exemplo, selecione Mensagem de texto e clique em Avançar.

Quando você receber o SMS, insira o código de 6 dígitos no campo Código de verificação e clique em Avançar.

Se você concluiu a validação da conta com sucesso, a próxima janela pedirá que você confirme se os dados fornecidos estão corretos e clique em Continuar.

Depois, clique em Concluir.

3.- Números de telefone

Esta é a seção onde você adicionará os números de telefone para suas campanhas. Se você já conhece o Mailrelay, isso equivale à seção Remetentes para email.

Para adicionar um número de telefone e usá-lo em suas campanhas, basta clicar em +Adicionar novo número de telefone e o assistente de configuração mostrado no ponto anterior (2.- Inscrição no WhatsApp Business) aparecerá.

Na parte superior desta janela você tem uma área de busca onde pode filtrar entre seus diferentes números autorizados do WhatsApp e, logo abaixo dela, a área de resultados, onde verá os telefones que já validou.

4.- Modelos

Por aqui você pode criar e gerenciar os diferentes modelos que criar; todos eles precisam ser validados pelo WhatsApp Business antes que você possa usá-los.

Na parte superior desta janela você tem uma área de busca onde pode filtrar entre os diferentes modelos criados e, logo abaixo dela, a área de resultados, onde pode ver os modelos criados.

IMPORTANTE: Todos os modelos devem ser aprovados diretamente pelo WhatsApp Business; verifique a coluna Status para saber se já está selecionável ou não. Como regra geral:

Na área de resultados, preste atenção especial à coluna Status, pois é nela que você verá se pode usar seus modelos ou não. Essa coluna apresenta três estados: Aprovado (você já pode usá-lo), Pendente (em processo de aprovação pela Meta) e Rejeitado (rejeitado pela Meta e você não pode usá-lo).

Bem entre as duas áreas está o botão +Adicionar, que usaremos para criar um modelo; clique em +Adicionar para criar um modelo.

A janela Novo modelo do WhatsApp aparecerá. Para criar seu modelo, insira as seguintes informações:

Número de telefone do WhatsApp: selecione um dos números de telefone que você validou como remetente no WhatsApp Business.