Cómo cambiar las credenciales de acceso
Tu cuenta de Mailrelay guarda tus listas de suscriptores, tus newsletters y los datos de tus campañas de email marketing, así que conviene protegerla bien. En este artículo te explicamos cómo cambiar la contraseña de los usuarios de tu cuenta, cómo cambiar tu propia contraseña y qué hacer si no la recuerdas.
ÍNDICE
- Cómo cambiar la contraseña de un usuario
- Cómo cambiar tu propia contraseña
- Si no recuerdas tu contraseña
- Consejos para mantener segura tu cuenta
- Artículos relacionados
Cómo cambiar la contraseña de un usuario
Es importante comprobar que los usuarios dados de alta en el sistema cuentan con una configuración correcta, así como cambiar sus credenciales de acceso con cierta regularidad para mejorar la seguridad.
Para ello, ve a Configuración >> Usuarios. Verás una lista con todos los usuarios que actualmente tienen permisos para usar la cuenta, junto con sus datos:
- ID: el identificador único que genera el sistema.
- Nombre: nombre asignado al usuario.
- Email: la dirección de email del usuario.
- Perfil: los permisos asignados al usuario.
- Bloqueado: estado que indica si el usuario está bloqueado o no.
- Creado en: la fecha en la que se creó el usuario.
- Botón Mostrar: te lleva a la información detallada del usuario.
- Botón Editar: te permite cambiar la información del usuario.
- Botón Eliminar: elimina el usuario.
- Botón Bloquear/Desbloquear: bloquea o desbloquea el acceso del usuario a la cuenta.
En la lista también verás la columna Autenticación de dos factores habilitada, que te indica qué usuarios tienen activada la autenticación de dos factores (2FA).
Para cambiar la contraseña de un usuario, haz clic en el botón Editar e introduce la nueva contraseña en Contraseña, y luego confírmala en Confirmación de contraseña.
En esta misma pantalla también puedes cambiar el Email del usuario.
También puedes modificar el resto de configuraciones del usuario si lo necesitas. Cuando hayas terminado, haz clic en el botón Actualizar Usuario para guardar los cambios.
Cómo cambiar tu propia contraseña
Si quieres cambiar la contraseña con la que entras tú en la plataforma de email marketing, también puedes hacerlo desde Configuración >> Configuración del usuario. A esta pantalla también llegas desde el menú de la esquina superior derecha del panel, eligiendo Configuración del usuario.
En el apartado Cambia la contraseña encontrarás estos campos:
- Contraseña actual: la contraseña que usas ahora para acceder a tu cuenta.
- Contraseña: la nueva contraseña.
- Confirmación de contraseña: repite la nueva contraseña para evitar errores de escritura.
Para guardar la nueva contraseña, haz clic en el botón Cambia la contraseña.
A diferencia de la pantalla de edición de Usuarios, aquí tienes que escribir primero tu contraseña actual.
Si no recuerdas tu contraseña
Si no recuerdas tu contraseña, ve a la pantalla de acceso de tu cuenta y haz clic en ¿Has olvidado tu contraseña?. Escribe el email con el que accedes a la cuenta y haz clic en Enviarme instrucciones para restablecer la contraseña. Recibirás un email con las instrucciones para crear una contraseña nueva.
Si tienes más problemas para entrar, consulta el artículo No puedo acceder a mi cuenta.
Consejos para mantener segura tu cuenta
- Crea contraseñas que combinen números, letras mayúsculas y minúsculas y caracteres especiales, como un asterisco, un punto o un signo de exclamación.
- Da a cada persona su propio usuario en lugar de compartir la misma contraseña. Así cada una tiene el perfil con los permisos que necesita.
- Activa la autenticación de dos factores (2FA) para añadir una capa más de seguridad al acceso.
- Cuando alguien deje de trabajar con tu cuenta, bloquea o elimina su usuario desde Configuración >> Usuarios.
Así evitas que una persona sin permiso acceda a tus suscriptores o haga un envío masivo de emails desde tu cuenta.