Com demanar ajuda a Mailrelay

ÍNDEX

· Pots trobar ajuda directament al nostre lloc web

· Trobar ajuda dins del teu compte de Mailrelay

• Ajuda--> Tiquets de suport
• Ajuda -->Xat
• Articles de solucions

Pots trobar ajuda directament al nostre lloc web

Pots sol·licitar ajuda a www.mailrelay.com, a l'apartat Contacte trobaràs les opcions de Xat en directe o WhatsApp per obtenir ajuda.

També pots enviar una sol·licitud de suport mitjançant el formulari de l'esquerra "Com podem ajudar-te?".

Tria el departament al qual vols enviar la teva consulta i envia la teva sol·licitud d'ajuda.

Trobar ajuda dins del teu compte de Mailrelay

Si ja estàs dins del teu compte de Mailrelay podràs veure el menú Ajuda.

Per crear un nou tiquet de suport, fes clic a Ajuda--> Tiquets de suport al menú superior lateral

Tot seguit, fes clic a l'opció Nou tiquet :

Tria el departament al qual vols fer la pregunta (per exemple, facturació si tens una consulta sobre un pagament).

Escriu breument la teva pregunta i després desenvolupa tots els dubtes o preguntes que tinguis:

Si vols ajuda immediata, tria l'opció de xat a Ajuda --> Xat.

Tria el departament amb el qual vols xatejar:

I el nostre equip respondrà totes les teves preguntes en temps real en aquest xat.

També tens accés als articles de solucions:

Amb totes aquestes opcions, l'equip de Mailrelay segur que podrà ajudar-te a resoldre qualsevol dubte que tinguis sobre el servei d'email marketing.