Cómo pedir ayuda en Mailrelay

ÍNDICE

· Puedes encontrar ayuda directamente en nuestro sitio web

· Encontrar ayuda dentro de tu cuenta de Mailrelay

• Ayuda--> Tickets
• Ayuda -->Chat
• Artículos de solución

Puedes encontrar ayuda directamente en nuestro sitio web

Puedes solicitar ayuda en www.mailrelay.com en Contacto encontrarás las opciones Chat en vivo o WhatsApp para obtener ayuda.

También puedes enviar una solicitud de ticket de soporte utilizando el formulario de la izquierda "¿Cómo podemos ayudarte?".

Elige el departamento al que deseas enviar tu consulta y simplemente envía tu solicitud de ayuda.

Encontrar ayuda dentro de tu cuenta de Mailrelay

Si ya estás dentro de tu cuenta de Mailrelay, podrás ver el menú Ayuda.

Para crear un nuevo ticket de soporte, haz clic en Ayuda--> Tickets en el menú lateral superior

Luego, haz clic en la opción Nuevo ticket :

Elige el departamento al que quieres dirigir tu pregunta (por ejemplo, Facturación si tienes una consulta sobre un pago).

Escribe brevemente tu pregunta y después desarrolla todas las preguntas o dudas que tengas:

Si quieres ayuda instantánea, elige la opción de chat en Ayuda --> Chat.

Elige el departamento con el que quieres chatear:

Y nuestro equipo responderá todas tus preguntas en tiempo real en este chat.

También tienes acceso a los Artículos de solución:

Con todas estas opciones, el equipo de Mailrelay seguramente podrá ayudarte a resolver cualquier duda que tengas sobre el servicio de email marketing.