Como pedir ajuda no Mailrelay
TABLA DE CONTENIDOS
Você pode encontrar ajuda diretamente em nosso site
Você pode solicitar ajuda em www.mailrelay.com. Em Contato, você encontrará as opções Chat ao vivo ou WhatsApp para obter ajuda.
Também é possível enviar um ticket de suporte usando o formulário à esquerda "Como podemos ajudar você?".
Escolha o departamento ao qual deseja enviar sua solicitação e simplesmente envie seu pedido de ajuda.
Como encontrar ajuda dentro da sua conta Mailrelay
Se você já estiver dentro da sua conta Mailrelay, poderá ver o menu Ajuda.
Para criar um novo ticket de suporte, clique em Ajuda --> Tickets no menu lateral superior
Em seguida, clique na opção Novo ticket :
Escolha o departamento ao qual você fará a pergunta (por exemplo, faturamento, caso tenha uma dúvida sobre pagamento).
Escreva brevemente sua pergunta e depois detalhe todas as perguntas ou dúvidas que você tiver:
Caso queira ajuda instantânea, escolha a opção de chat em Ajuda --> Chat.
Escolha o departamento com o qual deseja conversar:
E nossa equipe responderá a todas as suas perguntas em tempo real neste chat.
Você também tem acesso aos Artigos de solução:
Com todas essas opções, a equipe Mailrelay certamente conseguirá ajudar a resolver qualquer dúvida que você tenha sobre o serviço de email marketing.
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