Cómo cambiar de Mailchimp a Mailrelay

Cómo importar los contactos de Mailchimp a Mailrelay

Hay dos formas de exportar los contactos de tu cuenta de Mailchimp y añadirlos a tu cuenta de Mailrelay.

Puedes exportar los contactos manualmente o extraerlos directamente al panel de Mailrelay.

• Cómo importar los contactos de Mailchimp a Mailrelay
• 1. Extraer los contactos para importarlos
  • 1.1 Importar los contactos activos
  • 1.2 Importar los contactos que se dieron de baja de tu lista de correo
  • 1.3 Recuperar un email en lista negra
• 2.  Extraer los contactos con la API de Mailchimp
  • 2.1 Conseguir la clave API
  • 2.1 Importar con la clave API

Puedes usar la fórmula que te resulte más cómoda. Si decides exportar e importar los contactos manualmente, obtienes una copia de seguridad de tus contactos en CSV que puedes guardar en tu equipo, mientras que la opción de extraerlos no ofrece esa copia de seguridad, pero es más rápida.

1. Extraer los contactos para importarlos

Lo primero que debes hacer es exportar tus contactos. Para ello, debes tener la sesión iniciada en tu cuenta de Mailchimp. Ahora, haz clic en Audiencia>>Todos los contactos y luego haz clic en el botón Export Audience.

Esto te llevará a una nueva ventana que te indica que recibirás un email para descargar la lista de contactos.

Localiza y abre el email, y haz clic en el botón Download List Data. Con esto se descargará un archivo .zip que debes descomprimir para acceder a los contactos de tu cuenta.

Este archivo contiene dos archivos .CSV, uno con un nombre similar a subscribed_members_export_xxxxxxx.csv y otro con un nombre similar a unsubscribed_members_export_xxxxxxx.csv, que son, respectivamente, la lista de contactos activos y la lista de contactos que se han dado de baja de tus campañas.

1.1 Importar los contactos activos

Ahora solo tienes que importar los contactos activos del archivo subscribed_members_export_xxxxxxx.csv a Mailrelay. Para ello, debes hacer clic en el menú Suscriptores - Importaciones y hacer clic en el botón +Nueva importación.

Esto te llevará a una nueva ventana y, entre las opciones disponibles, selecciona Subir archivos (.csv o txt) y arrastra el archivo subscribed_members_export_xxxxxxx.csv sobre la pantalla Arrastra el archivo o haz clic aquí para seleccionarlo, o haz clic en Arrastra el archivo o haz clic aquí para seleccionarlo y subir el archivo manualmente.

Después de esto, el sistema analiza el archivo, identifica los distintos campos presentes en él y te ofrece una vista previa de ellos.

Si deseas cambiar el campo con el que se asociarán, solo tienes que cambiar el valor en los desplegables de la columna Campo.

Ahora, en la zona Importar en los grupos, puedes elegir el grupo al que deseas importar los contactos seleccionándolo en el desplegable Grupos, o crear un nuevo grupo para la lista de correo.

Si deseas crear un nuevo grupo, haz clic en Nuevo grupo y escribe el nombre que desees para el grupo en el campo Nombre del nuevo grupo.

Debajo está la zona Opciones adicionales, donde debes indicar qué hacer con los contactos que quieres importar y que ya existen en tu base de datos.

Si no seleccionas la opción Actualizar datos de suscriptores existentes, los contactos que ya existan en tu cuenta no se importarán, tal y como se explica a continuación:

Si no está marcada, los suscriptores existentes se ignorarán y solo se subirán los nuevos.

Por otro lado, si marcas la opción Actualizar datos de suscriptores existentes, el sistema te mostrará una nueva opción llamada ¿Cómo deseas actualizar los grupos de suscriptores existentes?, que a su vez ofrece dos posibilidades:

• Mantener a los suscriptores en sus grupos actuales y añadirlos a los grupos recién seleccionados. Si marcas esta opción, los contactos importados que ya existan en otros grupos se mantendrán en esos grupos y también se añadirán al nuevo grupo.
• Eliminar a los suscriptores de los grupos actuales y añadirlos a los nuevos grupos seleccionados.  Como su nombre indica, esta opción eliminará a los suscriptores correspondientes de los grupos en los que ya se encuentran y los añadirá únicamente al nuevo grupo al que se importan.

Ahora, simplemente marca la casilla: Declaro que los datos importados cumplen con el RGPD (si aplica a mi cuenta) y las normativas antispam internacionales, y que se han verificado mediante doble optin, eximiendo a Mailrelay de cualquier responsabilidad por cualquier daño, pérdida, responsabilidad, resolución o desembolso (incluidos gastos adicionales) que surja de cualquier reclamación o acción legal en caso de que esto no sea así.

Con todo listo, haz clic en Importar y comenzará el proceso de importación. Cuando finalice la importación, el sistema mostrará un resumen para que puedas comprobar qué ha sucedido con tus contactos.

Con la lista de emails importados y el resultado obtenido para cada uno de ellos, podrás confirmar la importación, por si hubiera habido algún error o problema con el proceso de envío.

1.2 Importar los contactos que se dieron de baja de tu lista de correo

Los contactos que se han dado de baja han dejado claro que no desean seguir recibiendo mensajes tuyos, por lo que te recomendamos importarlos a tu cuenta de Mailrelay, pero en la lista negra, para evitar enviarles emails por error.

Para ello, haz clic en Suscriptores>>Importaciones en la lista negra, y luego haz clic en el botón +Nueva importación en la lista negra.

Esto abrirá una nueva ventana en la que debes subir el archivo que quieres importar. Después de subirlo, selecciona la opción Crear suscriptores en la lista negra, incluso cuando no han sido importados previamente y finaliza haciendo clic en el botón Importar.

1.3 Recuperar un email en lista negra

Si has exportado un email a la lista negra y el suscriptor quiere volver a recibir tus emails, puedes recuperarlo y volver a colocarlo en la lista de contactos activos. Para ello, ve a Suscriptores >> Suscriptores, introduce el email en el campo Email contiene y haz clic en Buscar. Con esto, en la zona de resultados verás el contacto con el estado Deshabilitado.

Para revertir este estado, haz clic en el botón verde de Editar (icono de lápiz) para acceder a los datos del suscriptor. Ahora, haz clic en el desplegable Acciones y selecciona Eliminar de la lista negra.

Después de eso, verás una ventana emergente de confirmación. Haz clic en Sí y el suscriptor se eliminará de la lista negra.

2.  Extraer los contactos con la API de Mailchimp

Esta segunda opción que puedes usar establece una comunicación entre ambas cuentas e importa los contactos mediante la API de Mailchimp.

2.1 Conseguir la clave API

En tu cuenta de Mailchimp, haz clic en el icono de tu usuario (arriba a la derecha) y verás varias opciones; entre ellas, selecciona Account & billing.

Ahora haz clic en Extras>>API keys >>Create New Key y verás la ventana para generar la API.

En ella, introduce un nombre descriptivo para tu clave API en API Key Name, por ejemplo Contacts y haz clic en el botón Generate Key.

Esto te llevará a una nueva pantalla en la que verás la clave API que necesitas para importar los contactos; puedes copiarla manualmente o hacer clic en el botón Copy to Clipboard para copiarla. Cuando estés listo, haz clic en Done para terminar y salir de tu cuenta de Mailchimp.

2.1 Importar con la clave API

Una vez que hayas obtenido la clave API, es el momento de importar los contactos a Mailrelay. Para ello, haz clic en Suscriptores>>Importaciones y haz clic en +Nueva importación.

Verás una nueva ventana en la que debes seleccionar Importar desde Mailchimp y, debajo, verás la Clave API - Mailchimp opción, donde debes pegar la clave API obtenida en el paso anterior (una cadena de caracteres alfanuméricos similar a e58e23743434b3349f2dae2747ech43434fc2-us3) y pulsa Enter.

Del mismo modo, verás un desplegable llamado Lista en Mailchimp, donde deberás seleccionar la lista de contactos que quieres exportar a tu cuenta de Mailrelay.

Una vez seleccionada, haz clic en Importar de Mailchimp.

Después de eso, el sistema analiza el archivo, identifica los distintos campos presentes en él y los asocia con los campos que ya existen en tu cuenta.

Para hacer cambios, simplemente cambia el valor en los desplegables de la columna Campo.

Ahora, en la zona Importar en los grupos, puedes elegir el grupo al que deseas importar los contactos seleccionándolo en el desplegable Grupos, o crear un nuevo grupo para la lista de correo.

Si deseas crear un nuevo grupo, haz clic en Nuevo grupo y escribe el nombre que desees para el grupo en el campo Nombre del nuevo grupo (por ejemplo: Importados por API de MC).

Debajo está la zona Opciones adicionales, donde debes indicar qué hacer con los contactos que quieres importar y que ya existen en tu base de datos.

Si no seleccionas la opción Actualizar datos de suscriptores existentes, los contactos que ya existan en tu cuenta no se importarán, tal y como puedes leer a continuación: si esta opción no está marcada, los suscriptores existentes se ignorarán y solo se subirán los nuevos.

Por otro lado, si marcas la opción Actualizar datos de suscriptores existentes, el sistema mostrará una nueva opción llamada ¿Cómo deseas actualizar los grupos de suscriptores existentes? que a su vez ofrece dos posibilidades:

•  Mantener a los suscriptores en sus grupos actuales y añadirlos a los grupos recién seleccionados. Si marcas esta opción, los contactos importados que ya existan en otros grupos permanecerán en esos grupos y también se añadirán al nuevo grupo.
•  Eliminar a los suscriptores de los grupos actuales y añadirlos a los nuevos grupos seleccionados.  Como su nombre indica, elimina a los suscriptores correspondientes de los grupos en los que ya se encuentran y los añade a los nuevos grupos a los que estás importando los contactos.

Ahora, simplemente marca la casilla: Declaro que los datos importados cumplen con el RGPD (si aplica a mi cuenta) y las normativas antispam internacionales, y que se han verificado mediante doble optin, eximiendo a Mailrelay de toda responsabilidad por cualquier daño, pérdida, responsabilidad, resolución o desembolso (incluidos gastos adicionales) que surja de cualquier reclamación o acción legal en caso de que esto no sea así.

Con todo listo, haz clic en Importar y comenzará el proceso de importación. 

Cuando finalice la importación, el sistema mostrará un resumen de la lista de correo para que puedas comprobar qué ha sucedido con la base de datos importada y el resultado, por si hubiera algún error o problema con el proceso.