Cómo crear un test A/B

Cómo crear un test A/B

En Mailrelay puedes crear test A/B de boletines para un pequeño subconjunto de suscriptores, analizar los resultados obtenidos con ese grupo y, después, enviar el boletín ganador al resto de los contactos.

Esto nos ayudará a obtener los mejores resultados de los boletines, sin apenas tener que hacer nada.

TABLA DE CONTENIDOS

• Paso 1: Decide el tipo de test A/B
• Paso 2: Preparación del test A/B
• Paso 3: Test A/B para el remitente
  • Paso 3.1: Decide manualmente
  • Paso 3.2: Selecciona el boletín con más clics
  • Paso 3.3: Selecciona el boletín con más visualizaciones
• Paso 4: Test A/B para el asunto
  • Paso 4.1: Voy a decidir manualmente
  • Paso 4.2: Selecciona el boletín con más clics
  • Paso 4.3: Selecciona el boletín con más visualizaciones

Paso 1: Decide el tipo de test A/B

Los test A/B pueden crearse en base a dos condicionantes:

• Remitente: Esta opción te permite usar dos remitentes para averiguar cuál de ellos ofrece la mejor tasa de visualizaciones y clics.
• Asunto: En este caso, se utilizan dos asuntos para averiguar cuál de ellos ofrece una mejor tasa de visualizaciones o clics.

Paso 2: Preparación del test A/B

Para iniciar un test A/B, es imprescindible que ya hayas creado un boletín que se utilizará en el test A/B.

En este caso, simplemente ve a Boletines >>Test A/B.

Después, haz clic en el botón Añadir para crear el nuevo test. Preparando el test A/B para tu boletín, a continuación, deberás elegir el boletín que quieres utilizar para el test A/B. Esto puedes hacerlo en la opción Boletín base. Una vez seleccionado, simplemente haz clic en Siguiente para continuar con el proceso.

Después, tienes que seleccionar los grupos o segmentos a los que deseas enviar el boletín; para ello, en la opción ¿A quién le gustaría enviar este test A/B?, debes seleccionar una de las dos opciones posibles: Grupos o Segmento. A continuación, justo debajo, puedes incluir los grupos o segmentos (también se admite un único grupo o segmento).

Ten en cuenta que, para que el sistema te permita crear el test A/B, el grupo o segmento debe tener al menos 10 suscriptores, o no podrás enviar el test A/B.

Cuando todo esté listo, haz clic en Siguiente y accederás a la pantalla final de configuración del test A/B, donde deberás decidir entre varias opciones según tu preferencia:

• ¿Qué le gustaría probar?: donde debes hacer clic en Remitente o Asunto, según el tipo de test A/B que quieras crear.
• ¿Qué porcentaje de destinatarios recibirá los tests? Aquí debes indicar el porcentaje de suscriptores que utilizarás para la prueba (el número exacto lo calcula el sistema en base al total de suscriptores de cada grupo/segmento).
• ¿Cómo puedo decidir cuál boletín es el ganador? Esta opción te permite automatizar (si lo deseas) la forma en que actuará el sistema cuando se complete el test A/B.

Llegados a este punto, podrás elegir entre varias opciones:

1. Voy a decidir manualmente

2. Selecciona el boletín con el mayor número de clics.

3. Selecciona el boletín con el mayor número de visualizaciones.

Paso 3: Test A/B para el remitente

Para una mejor comprensión, vamos a explicar los pasos exactos para crear un test A/B con distintos remitentes y cómo hacer uso de las diferentes opciones a la hora de decidir cuál fue el boletín ganador (el que se enviará al resto de los contactos que esperan recibir el boletín).

Paso 3.1: Decide manualmente

Empecemos: selecciona Remitente y tendrás la opción de seleccionar el número de remitentes que se utilizarán en el test A/B; puedes elegir entre 2 o 3 remitentes para el test.

Después, tienes que decidir cómo quieres que se elija el boletín ganador; en este primer caso, selecciona Voy a decidir manualmente y haz clic en Siguiente.

Esto te llevará a la ventana donde tienes que seleccionar los remitentes que quieres usar para el test; si has optado por dos, tendrás que rellenar los campos Remitente A y Remitente B; si has seleccionado tres, deberás incluir también un tercero en el campo Remitente C.

Para continuar, haz clic en Siguiente y verás una pantalla con un resumen del test A/B que has creado.

Si todo es correcto, haz clic en Enviarlo ahora para proceder con el test A/B con estos valores, o haz clic en el botón Volver para regresar a la pantalla de configuración inicial.

Después de enviarlo, puedes ir a Boletines >>Test A/B y ver las estadísticas del test A/B haciendo clic en la lupa de color azul junto al test A/B.

Paso 3.2: Selecciona el boletín con más clics

Para ello, selecciona Remitente y se te dará la opción de seleccionar el número de remitentes que se utilizarán en el test A/B, lo que te permitirá elegir entre 2 o 3 remitentes para el test.

Después, tienes que decidir cómo quieres que se elija el boletín ganador; en este caso, selecciona el boletín con el mayor número de clics.

Al seleccionar esta opción, se mostrará un menú desplegable en el que debes seleccionar el número de días que hay que esperar para que se complete el test A/B. Por defecto, el sistema está configurado en 2 días, pero puedes cambiarlo libremente entre horas y días. Con todo configurado a tu gusto, haz clic en Siguiente.

Esto te llevará a la ventana donde tendrás que seleccionar los remitentes que se utilizarán en el test.

Si has seleccionado dos remitentes, debes rellenar los campos Remitente A y Remitente B. Si has seleccionado tres remitentes, además de ellos, debes incluir un remitente más en el campo Remitente C.

Para continuar, haz clic en Siguiente y verás una pantalla con un resumen del test A/B que has creado.

Si todo es correcto, haz clic en Enviarlo ahora para proceder con el test A/B con estos valores o haz clic en el botón Volver para regresar a la pantalla de configuración.

Una vez enviado, puedes ir a Boletines >>Test A/B y ver las estadísticas del test A/B haciendo clic en la lupa de color azul junto a cada combinación del test A/B.

Siempre puedes cancelar el test haciendo clic en Cancelar. También puedes optar por enviarlo manualmente; para ello, tendrás que hacer clic en Cancelar la decisión automática. Voy a decidir manualmente.

Paso 3.3: Selecciona el boletín con más visualizaciones

Para ello, selecciona Remitente y tendrás la opción de seleccionar el número de remitentes que se utilizarán para el test. Puedes elegir entre 2 o 3 remitentes.

Después, debes decidir cómo quieres que se elija el ganador; selecciona el boletín con más visualizaciones.

Al seleccionar esta opción, se mostrará un menú desplegable en el que debes seleccionar el número de días que hay que esperar para que se complete el test A/B.

Por defecto, el sistema ofrece 2 días, pero puedes cambiarlo libremente entre horas y días. Con todo configurado a tu gusto, haz clic en Siguiente.

Esto te llevará a la ventana donde tendrás que seleccionar los remitentes con los que quieres hacer el test; si has elegido dos, tendrás que rellenar los campos Remitente A y Remitente B.

Si has seleccionado tres remitentes, además de ellos, tendrás que incluir un remitente más en el campo Remitente C.

Para continuar, haz clic en Siguiente y verás una pantalla con un resumen del test A/B que has creado.

Si todo es correcto, haz clic en Enviarlo ahora para proceder con el test A/B con estos valores, o haz clic en Volver para regresar a la pantalla de configuración.

Una vez enviado el test, puedes ir a Boletines>>Test A/B y ver las estadísticas del test A/B haciendo clic en la lupa de color azul junto a cada combinación del test A/B.

Siempre puedes cancelar el test haciendo clic en Cancelar, o bien enviarlo manualmente haciendo clic en Cancelar la decisión automática) Voy a decidir manualmente.

Paso 4: Test A/B para el asunto

Para una mejor comprensión, vamos a repasar los pasos exactos para crear un test A/B basado en el asunto y cómo utilizar las diferentes opciones a la hora de decidir cuál es el boletín ganador (el que se enviará al resto de los contactos que esperan recibir el mensaje).

Empecemos. Selecciona Asunto y tendrás la opción de seleccionar el número de asuntos que se utilizarán en el test A/B. Podrás elegir entre 2 o 3 asuntos de prueba.

Paso 4.1: Voy a decidir manualmente

Después, tienes que decidir cómo quieres que se elija el asunto ganador; en este primer caso, selecciona Voy a decidir manualmente y haz clic en Siguiente.

Esto te llevará a la ventana donde tendrás que incluir los asuntos que quieres probar; si has elegido dos, tendrás que rellenar los campos Asunto A y Asunto B; si has elegido tres, debes incluir un asunto más en el campo Asunto C.

Para continuar, haz clic en Siguiente y verás una pantalla con un resumen del test A/B que has creado.

Si todo es correcto, haz clic en Enviarlo ahora para proceder con el test A/B con estos valores, o haz clic en el botón Volver para regresar a la pantalla de configuración. Después de enviarlo, puedes ir a Boletines >>Test A/B y ver las estadísticas del test A/B haciendo clic en la lupa de color azul junto al test A/B.

Para finalizar, simplemente haz clic en la lupa de color azul y verás la ventana donde deberás decidir cuál de los dos test A/B es el ganador según las visualizaciones y los clics generados por los boletines utilizados en el test. Cuando lo tengas claro, haz clic en el botón verde (Usar esta combinación) y el test se completará con el boletín seleccionado.

Siempre puedes cancelar el test haciendo clic en Cancelar.

Paso 4.2: Selecciona el boletín con más clics

Si decides usar la opción Selecciona el boletín con más clics, el proceso del test A/B será muy similar.

Al seleccionar esta opción, se mostrará un menú desplegable en el que debes seleccionar el número de días que el sistema debe esperar para que se complete el test A/B. Por defecto, el software ofrece 2 días, pero puedes cambiarlo libremente entre horas y días. Una vez seleccionado el intervalo de tiempo, haz clic en Siguiente.

Esto te llevará a la ventana donde tendrás que incluir los asuntos que quieres probar; si has elegido dos, tendrás que rellenar los campos Asunto A y Asunto B; si has elegido tres, debes incluir un asunto más en el campo Asunto C.

Para continuar, haz clic en Siguiente y verás una pantalla con un resumen del test A/B que has creado.

Si todo es correcto, haz clic en Enviarlo ahora para proceder con el test A/B con estos valores, o haz clic en el botón Volver para regresar a la pantalla de configuración. Después de enviarlo, puedes ir a Boletines >>Test A/B y ver las estadísticas del test A/B haciendo clic en la lupa de color azul junto al test A/B.

En la ventana del test, verás un recuadro azul que indica la hora y el día en que se completará el test A/B (esto depende del intervalo de tiempo que hayas seleccionado antes), así como el resto de detalles del test A/B.

Siempre puedes cancelar el test haciendo clic en Cancelar, así como enviarlo manualmente haciendo clic en Cancelar la decisión automática. Voy a decidir manualmente.

Paso 4.3: Selecciona el boletín con más visualizaciones

Si decides usar la opción Selecciona el boletín con más visualizaciones, el proceso del test A/B será muy similar a los dos casos anteriores.

Al seleccionar esta opción, se mostrará un menú desplegable en el que deberás indicar el número de días que hay que esperar para que se complete el test A/B. Por defecto, el sistema ofrece 2 días, pero puedes cambiarlo libremente entre horas y días. Una vez seleccionado el intervalo de tiempo, haz clic en Siguiente.

Esto te llevará a la ventana donde tendrás que incluir los asuntos que quieres probar; si has elegido dos, tendrás que rellenar los campos Asunto A y Asunto B; si has elegido tres, debes incluir un asunto más en el campo Asunto C.

Para continuar, haz clic en Siguiente y verás una pantalla con un resumen del test A/B que has creado.

Si todo es correcto, haz clic en Enviarlo ahora para proceder con el test A/B con estos valores, o haz clic en el botón Volver para regresar a la pantalla de configuración. Después de enviarlo, puedes ir a Boletines >>Test A/B y ver las estadísticas del test A/B haciendo clic en la lupa de color azul junto al test A/B.

En la ventana del test, verás un recuadro azul que indica la hora y el día en que se completará el test A/B (esto depende del intervalo de tiempo que hayas seleccionado antes), así como los detalles del test A/B.

Siempre puedes cancelar el test haciendo clic en Cancelar, así como enviarlo manualmente haciendo clic en Cancelar la decisión automática. Voy a decidir manualmente.