Importar suscriptores WhatsApp

Importar una lista de suscriptores para el envío de WhatsApps es algo muy sencillo. La forma de realizarlo es prácticamente igual a como se importan suscriptores para SMS, vamos a verlo.

1.- Preparar el documento a importar

El primer paso es crear un archivo .csv con Excel, Numbers ó cualquier otra hoja de cálculo, donde colocaremos el listado de suscriptores y los campos que queramos añadir a la importación.

El proceso es siempre el mismo crea tantas columnas como campos desees importar teniendo en cuenta que una de esas columnas debe de ser el número de teléfono de WhatsApp. Tras ello tan solo exporta el documento a .csv y ya lo tendrás listo para utilizar en Mailrelay.

Es importante importarlo con el formato correcto para que su contenido sea detectado sin inconvenientes. Cualquier número de teléfono móvil responde por norma general a la siguiente nomenclatura:

Código de país + Código de área ó zona + número de teléfono

Pongamos varios ejemplos:

• España: +34600000000 (en España no hay código de área por lo que solo se incluiría el código de país compuesto por +34 y el número de teléfono compuesto por 9 dígitos.
• EEUU: +14080000000
• México: +525500000000

2.- Importar los suscriptores de Whatsapp

Una vez tengas tu archivo CSV entra en la cuenta de Mailrelay y ve a Suscriptores>>Importaciones>>Nueva importación.

Al pulsar sobre el botón Nueva importación nos llevará a una nueva pantalla en la que se nos presentan 4 tipos de importaciones:

• Copiar y pegar
• Subir Archivos (.csv,.txt)
• Importar desde Mailchimp
• Importación de Hubspot
  
  

2.1.- Subir Archivos (.csv,.txt)

Usaremos la más habitual y común para esta guía, que no es otra que Subir Archivos (.csv,.txt) por ello haz clic sobre ella y te aparecerá una zona en la que deberás de arrastrar el archivo .csv (Arrastra el archivo o haz clic aquí para seleccionarlo) con los datos de los clientes que deseas contactar a través de WhatsApp.

Ello te llevará a una nueva ventana donde el sistema, una vez que ha procesado la información de tu .csv, asigna cada uno de los valores que detectó a un campo concreto, comprueba que los datos de la columna Campo coincide con el contenido de los campos del archivo .csv (sobre todo que el número de teléfono de tu .csv se corresponda con Telefono WhatsApp). De no ser así pulsa, para seleccionarlo, en el menú desplegable de la columna Campo.

Con todo correcto, llega el momento de indicar el grupo al que importarlos, para ello selecciona el grupo deseado en la opción Grupos de la zona Importar en los grupos, y en caso de que hayas olvidado crear el grupo, no pasa nada, dado que puedes crearlo justo en el momento de la importación marcando la casilla Nuevo grupo.

Finalmente, marca la casilla Declaro que los datos a importar cumplen con el RGPD (si es aplicable en mi cuenta) y normativas antispam internacionales y han sido verificados con doble optin eximiendo a Mailrelay de toda responsabilidad ante cualquier daño, pérdida, responsabilidad, resolución o desembolso (incluidos gastos adicionales) que surja en relación con cualquier reclamación o acción legal si no fuese así y pulsa en el botón Importar para completar la importación.

La zona Opciones adicionales especialmente importante pues nos permite personalizar, si nos fuera necesario, el comportamiento que ha de tener el sistema cuando se importan contactos ya existentes.

Para personalizarlo, tan solo comienza marcando laopción Actualizar datos de suscriptores existentes y de forma automática te aparecerá la opción ¿Cómo desea actualizar los grupos de suscriptores existentes? con dos posibilidades, que explicaremos en detalle: 

• Mantener los suscriptores en sus grupos actuales y agregarlos además a los nuevos grupos seleccionados. Si marcas esta opción el sistema respeta los grupos en los que ya estuvieran los contactos que ya existan, actualizará su información con la que se le está añadiendo y ademas los añadirá los nuevos grupos (o grupo) en los que hayamos indicado se deben de importar.
• Eliminar suscriptores de sus grupos actuales y agregarlos a los nuevos grupos seleccionados. Por su parte, si marcas esta opción borrara a los suscriptores que importes de cualquier otro grupo al que ya pertenecieran y los añadirá solo a los nuevos grupos (o grupo) en los que hayamos indicado se deben de importar.
  
  

En cualquiera de los casos, dejando la importación por defecto o bien aprovechando las opciones que se ofrecen en la zona Opciones adicionales, al pulsar en Importar los contactos serán añadidos al grupo o grupos de seleccionaste, estando listos para ser utilizados en tus campañas de WhatsApp.