Dominios de tracking y de rebote

Para obtener resultados óptimos en tus comunicaciones por email, es fundamental contar con un dominio personalizado correctamente configurado para tus envíos con Mailrelay.

¿Qué es un dominio personalizado?

Un dominio personalizado es una configuración que te permite sustituir el dominio genérico que se te asigna en los enlaces de tracking y en las URLs de las imágenes por uno personalizado, para mejorar la entregabilidad y que tus suscriptores tengan una mejor percepción de tus emails.

Puedes crear varios dominios personalizados en tu cuenta, lo que resulta útil si tu empresa tiene varios dominios que estás autorizado a usar en tu cuenta de Mailrelay.

IMPORTANTE: Esta configuración debe realizarse en el panel de DNS de tu dominio. Si no estás seguro de cómo hacerlo, contacta con tu proveedor de hosting para que lo haga por ti.

Configurar un dominio personalizado

Ve a Configuración >> Dominio personalizado y haz clic en +Añadir.

Aparecerá una nueva ventana donde debes indicar el subdominio que quieres usar como dominio personalizado en el campo Dominio (por ejemplo, newsletter.consultorpc.com). Luego haz clic en Siguiente.

Aparecerá una ventana que muestra el registro que debes crear para completar la configuración en dos pasos:

1. Añade el siguiente registro en tu proveedor de DNS:Aquí se muestra el registro CNAME que debes añadir en el panel de control de tus DNS.

   newsletter.consultorpc.com     CNAME     consultorpc2.ipzmarketing.com

   En este ejemplo, la cuenta de Mailrelay es consultorpc2.ipzmarketing.com y el subdominio elegido es newsletter.consultorpc.com. (Si no estás seguro de cómo añadir este registro, contacta con tu proveedor de hosting para que te ayude.)

2. Una vez añadido, haz clic en Comprobar: Después de crear el registro CNAME en el panel de control de tus DNS, marca la casilla He añadido los registros y haz clic en el botón Comprobar.

Al hacer clic en Comprobar se pueden dar dos resultados:

El dominio es correcto

Si el dominio personalizado está correctamente configurado, aparecerá un mensaje en verde: Dominio personalizado ha sido creado correctamente.

La nueva entrada aparecerá en Configuración >> Dominio personalizado. Por último, habilita los rebotes asíncronos de tu cuenta haciendo clic en Habilitar rebotes asincronos (esto cambiará la etiqueta roja No por la etiqueta verde Sí).

El dominio no es correcto

Si la configuración no se realizó correctamente, aparecerá un mensaje de error en rojo: Este dominio no está configurado aún. Será necesario crear la entrada de DNS apuntando a nuestro servidor.

Si esto ocurre, revisa de nuevo la configuración de tus DNS o contacta con el soporte online de Mailrelay para obtener ayuda.